RESPONSABLE D'UN SYSTEME D'INFORMATION METIER

La mission du responsable d’un système d’information (SI) métier est d’anticiper les évolutions métier et de proposer des projets de développement en tenant compte de la stratégie de l’entreprise. Il doit ainsi veiller à la performance et à l’optimisation de son SI et contrôler sa cohérence avec les autres systèmes d’information. Jusqu’à présent issu de la direction des SI, le responsable d’un système d’information métier vient aussi maintenant des métiers. S’il évolue chez un éditeur, sa fonction sera davantage commerciale que s’il travaille en entreprise. Le responsable d’un système d’information métier doit avoir une facilité d’adaptation car il navigue sans cesse entre le court terme (corrections sur le logiciel) et le long terme (anticipations des besoins des utilisateurs).

Principales missions

  • Diagnostiquer les besoins métier des utilisateurs.
  • Sélectionner les priorités de développement du système d’information métier et fixer des objectifs (délai, budget, performance).
  • Coordonner le travail des intervenants (chefs de projet, développeurs, consultants).
  • Accompagner le changement en organisant des formations et en concevant divers supports.
  • Développer des tableaux de bord pour suivre la performance.
  • Anticiper les besoins des utilisateurs et prévoir l’adaptation du système d’information métier.

Formation

Une de ces trois formations permet d’accéder au poste de responsable d’un système d’information métier :
  • École d’ingénieurs : généraliste ou spécialisée en informatique
  • École supérieure de commerce
  • Formation spécialisée sur un métier de l’entreprise

Compétences professionnelles

  • Avoir une très bonne connaissance générale informatique (système d’exploitation, outils de développement, langages informatiques).
  • Être capable de faire évoluer l’architecture d’un système d’information (conceptualisation et modélisation).
  • Connaître les métiers et activités de l’entreprise, les besoins et contraintes des utilisateurs.
  • Maîtriser les techniques de gestion de projet (planning, budget, contrôle de gestion).

Profil

  • Écoute
  • Disponibilité
  • Communication
  • Ouverture d’esprit
  • Sens des négociations
  • Vision stratégique
  • Capacités rédactionnelles

Salaire

Le salaire d’un responsable d’un système d’information métier se situe dans une fourchette comprise entre 36 et 44 k€. Pour un cadre confirmé, la rémunération peut atteindre les 90 k€. L’écart entre la province et Paris est estimé à 10 %.


Évolution professionnelle

Le responsable d’un système d’information métier peut évoluer vers des postes de management au sein de la direction des systèmes d’information ou vers des fonctions de conseil en devenant consultant technique pour une SSII ou à titre de consultant indépendant.

La parole aux professionnels
Jérôme Del Duca, responsable d’un système d’information métier dans un des centres de réadaptation de l’UGECAM – IDF (Union de gestion des établissements des caisses d’assurance maladie)

Quelle formation avez-vous ?

J’ai d’abord obtenu un DEUG MIAS (Mathématiques, informatique et applications aux sciences), puis un DEUST AMRL (Assistant-micro-réseau-logiciel). J’ai ensuite poursuivi mes études à l’École normale supérieure de Cachan pour terminer par l’École de management des systèmes d’information de Grenoble. Actuellement, j’entreprends une démarche de VAE (Validation des acquis par l’expérience) comme « Executive en management des systèmes d’information ». Ces études en alternance m’ont permis de travailler en entreprise rapidement.

Quelles sont les qualités requises pour être un bon responsable d’un système d’information métier ?

L’écoute est primordiale, tant vis-à-vis des utilisateurs pour découvrir et comprendre leurs besoins fonctionnels, que du marché pour connaître les produits, leurs caractéristiques et leurs évolutions technologiques. Cette qualité doit être accompagnée d’une certaine diplomatie de la part du responsable d’un système d’information métier pour que la phase d’expression des besoins soit la plus complète et précise possible.

Quel conseil donneriez-vous à un jeune qui souhaite devenir responsable d’un système d’information métier ?

Il est important d’entretenir sa passion pour les systèmes d’information en se tenant toujours au courant des nouveautés, des astuces... La veille technologique et le partage des bonnes pratiques avec ses pairs sont de bons moyens pour y parvenir.

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