chef de projets techniques (H/F)

Contexte

Avec vous, nous agissons pour une protection sociale durable et solidaire.

La DSI de l'Urssaf Caisse Nationale (+1400 collaborateurs répartis sur 13 sites) est chargée de définir et de mettre en œuvre la politique informatique de la Branche Recouvrement de la Sécurité Sociale : fourniture du matériel informatique aux URSSAF, construction de l'Intranet, développement des applications pour les collaborateurs des URSSAF et pour les internautes, hébergement des applications et stockage des données en datacenter, etc.

Nous recrutons un(e) Chef(fe) de projets techniques au sein de la Sous-Direction Architecture Technique de la DSI (+ 200 collaborateurs). Le rôle de cette sous-direction : travailler sur tous les aspects techniques du SI et réaliser des activités d'expertise, de conseil, d'ingénierie, de développement et de support technique. Le poste est ouvert sur l'un de nos sites de Biot (Sophia Antipolis).

Mission/Activités

Le secteur Support Service Technique, créé en 2021 est composé de 2 gammes, dont la gamme Bureau Pilotage Transverse et Qualité à laquelle vous serez intégrée.

Ce secteur est transverse avec toutes les autres sous-directions de la DSI, est orienté relation de service et porte la démarche processus et gestion des changements techniques de la Sous-Direction Architecture Technique.

Votre rôle

Vous intégrerez une équipe composée de 6 internes, dont le correspondant processus de la sous-direction, auquel vous serez rattaché, au sein du bureau pilotage transverse et qualité.

Vos missions principales seront de : collaborer aux déploiements techniques dans les URSSAF, instruire et suivre les processus portés par la sous-direction et participer de façon opérationnelle à la gestion des changements techniques, en maîtriser l'impact et la communication afférente.

Vos missions par domaine :

PROJETS (25%) :

• Participer à l'animation des comités en lien avec les projets techniques des organismes URSSAF
• Participer à l'élaboration de la feuille de route du secteur pilotée par le responsable de secteur
• Elaborer et suivre des tableaux de bord d'activités (Power BI)
• Participer au maintien et à l'activité du site SharePoint de la Sous-Direction
• Participer au pilotage des projets techniques qui vous seront affectés

PROCESSUS (50%) :

La Sous-Direction Architecture Technique gère trois Processus internes et participe à des processus transverses. A ce titre, vous devrez :

• Réaliser et animer la revue annuelle des processus portés par la Sous-Direction : catalogue de service, mise en production technique et gestion des déploiements en URSSAF
• Suivre les indicateurs des processus et les publier
• Participer aux travaux et suivis des processus transverses (gestion des incidents et gestion des problèmes)
• Participer à l'amélioration continue des processus de la DSI

CHANGEMENTS TECHNIQUES (25%) :

• Comprendre l'impact des changements techniques sur les applications métiers
• Arbitrer ou faire arbitrer des conflits d'ordonnancement et anticiper sur la planification
• Identifier au plus tôt les éventuelles problématiques par rapport aux exigences des autres entités de la DSI
• Garantir que les changements soient réalisés selon les processus établis de la DSI
• Préparer et animer la revue hebdomadaire des changements techniques au sein de la sous-direction
• Rédiger et publier la communication sur les changements techniques (vers les internes, MOA et MOE)
• Organiser les samedis techniques en datacenter (1 fois/mois) et informer l'ensemble des acteurs (DSI, MOE et MOA) en amont et en aval sur les impacts et résultats
• Être capable d'intervenir sur les rapports Power BI existants et proposer des améliorations

Compétences

Votre profil :

Vous êtes diplômé(e) d'un bac+2 minimum en informatique avec une expérience significative en chefferie de projet (minimum 3 ans).

Ce poste nécessite les compétences techniques suivantes :

• Expériences sur les normes, process et le référentiel ITIL (à minima certification Foundation)
• Expérience significative (à minima 2 ans) sur la gestion des changements et/ou des processus, idéalement en environnement technique
• Maitrise des outils de la suite Microsoft Office 365, tant sur les aspects bureautiques (Word, Excel, Powerpoint) que sur les aspects collaboratifs (Outlook, Viva Engage, Forms ...)
• Maîtrise outil Power BI (idéalement) et connaissance de l'outil SharePoint (à minima création de sites)
• Un + : connaissances des domaines techniques suivants : architecture, système, réseau

Vous faites preuve d'excellentes qualités relationnelles, rédactionnelles et d'aptitudes à communiquer :

• vous savez écouter, convaincre, animer des réunions auprès d'interlocuteurs métiers ou techniques
• vous appréciez le travail en équipe
• vous êtes à l'aise dans la rédaction de documents, rapports
• vous êtes attaché(e) à la qualité du service rendu

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), êtes attaché(e) au respect des méthodes, à l'organisation et aux normes et savez faire des compromis.

Informations complémentaires

Nos Atouts :

Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons aux collaborateurs :

• Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration complet pour faciliter la prise en main de votre poste et découvrir votre environnement
• Une rémunération annuelle sur 14 mois (salaire + primes), titres restaurants, mutuelle, CSE, etc.
• Une flexibilité entre présentiel ettélétravail(jusqu'à 3 jours par semaine)
• Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT jusqu'à 20 jours par an)
• Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel
• Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs
• Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Contact

Si notre offre vous intéresse, nous vous invitons à postuler sur le site LaSecuRecrute.

PROCESSUS DE RECRUTEMENT

Tous nos entretiens sont en Teams ou en présentiel :

• Un 1er entretien, avec un(e) de nos recruteurs IT, votre futur manager : apprendre à vous connaître à travers vos motivations, compétences et expériences, échanger sur vos attentes et les nôtres et répondre à vos questions (1 heure).
• Un 2d entretien, pour rencontrer la responsable du secteur (1 heure).
• Un dernier échange avec le sous-directeur de l'Architecture Technique (30 minutes).