Nous recherchons pour notre client dans le secteur de la Défense nationale à Toulouse notre coordinateur IT.

LES ACTIVITES PRINCIPALES :

Gestion opérationnelle de l'activité

• S'assurer du bon fonctionnement du périmètre considéré en coordonnant les actions nécessaires
• Être l'interlocuteur du client au quotidien
• Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance des collaborateurs, gestion des en-cours et des sollicitations, ...)
• Produire des rapports d'activité auprès de sa hiérarchie et du client
• Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades et en cas de surcharge d'activité
• Participer à la gestion des crises (incident général, problème de production ...)
• Identifier les dysfonctionnements, proposer des actions correctives et participer aux démarches d'amélioration continue
• Participer à l'animation des processus (gestion des incidents, des problèmes et de la connaissance)
• Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de son équipe
• Contribuer aux comités de pilotages et techniques

Management opérationnel d'équipe

• Gérer l'organisation opérationnelle de son équipe et maîtriser les ressources (remplacement, planning de congés, horaires...)
• Déterminer les besoins en ressources pour la réalisation de ses prestations
• S'assurer de l'adéquation des profils et des compétences avec les prestations à produire
• Préparer et animer les réunions d'équipe
• Assurer l'intégration et le suivi de mission des collaborateurs
• Participer à la préparation des EAI
• Organiser et animer les réunions de communication auprès de son équipe

Des missions complémentaires peuvent être confiées au Coordinateur.

Profil

Vous avez obtenu un diplome supérieur en informatique,

Vous aimez vous challenger, communiquer avec les équipes.

Pourquoi nous choisir ?

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.