L'entreprise

Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.

Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme.

Le poste

Up Skills Bordeaux recherche pour son client (une ESN), un Technicien Support Informatique F/H pour une mission d'intérim de 3 mois renouvelables, à Bordeaux.
Pour une mission de 3 mois renouvelables, vos principales missions :

• Dépannage Poste de travail : Assurer le dépannage efficace des postes de travail en résolvant les incidents matériels et non-matériels, y compris les problèmes liés au système d'exploitation et aux logiciels.


• Gestion des Tickets : Prendre en charge la gestion des tickets, couvrant à la fois les incidents et les demandes, en assurant un suivi rigoureux pour garantir la résolution dans les délais convenus.


• Gestion Parc et Stock : Assurer la gestion du parc informatique et du stock en garantissant l'approvisionnement adéquat des équipements et en effectuant les inventaires réguliers.


• Hardware et Software : Intervenir sur les aspects matériels (ajout de composants, remplacement d'équipements obsolètes) et logiciels, y compris l'installation de logiciels spécifiques.


• Réseau - Infrastructure : Superviser la gestion du réseau et de l'infrastructure, y compris les activités liées aux switchs, au brassage réseau et à la configuration des équipements.


• Prise en main à distance (PMAD) : Effectuer des interventions à distance pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement.


• Téléphonie : Assurer le bon fonctionnement des systèmes téléphoniques et intervenir en cas de dysfonctionnement.


• Gestion des garanties : Gérer les garanties des matériels sous contrat, y compris le suivi des swaps matériels et la coordination avec les tiers mainteneurs.


• Installation et Remplacement : Installer de nouveaux matériels, préparer techniquement en amont, remettre des postes informatiques aux utilisateurs et renouveler les postes de travail obsolètes.


• Maintenance préventive : Effectuer des actions proactives pour améliorer la performance et la qualité du système informatique.


• Suivi des dossiers : Assurer un suivi régulier des dossiers, en clôturant techniquement ceux qui ont été traités et en identifiant des opportunités d'amélioration.


• Gestion des consommables : Remplacement des consommables des imprimantes et gestion des stocks associés.


• Retrait d'applications et postes de travail : Retirer les applications obsolètes et les postes de travail non nécessaires, assurant ainsi la sécurité du système.


• Configuration et Reconfiguration : Effectuer la configuration ou reconfiguration du matériel en fonction des besoins de l'entreprise.


• Inventaires : Réaliser des inventaires périodiques pour garantir la conformité et la précision des informations sur le parc informatique.

Le profil recherché

Votre profil :

Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en informatique.
Vous maitrisez la configuration de PC et l'environnement Office 365, Active Directory.
L'habilitation Secret Défense est un plus.

Votre expérience :
Vous devez justifier d'au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire afin d'être opérationnel.

Si vous vous reconnaissez dans ce profil ou projet, alors postulez dès maintenant.
Néanmoins, si ça ne vous correspond pas totalement, mais que vous portez un intérêt à ce type d'offre, n'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.