Mission

Pour le compte d'un leader mondial du secteur aéronautique, vous intégrerez une équipe Inetum de 90 personnes évoluant sur l'ensemble des composants d'infrastructures (Systèmes / Virtualisation / Stockage / Sauvegarde / Réseaux et sécurité notamment).

Dans un environnement innovant et s'appuyant sur les principes Agile et ITIL, vous réaliserez au sein d'un dispositif de 3 équipes techniques, des activités à la fois de Front et de Back Office dans un contexte international mais Francophone.

Chacune des équipes sera composée d'un Domain Manager et de différentes cellules techniques constituées d'experts techniques.

L'ingénieur système messagerie Google assure le MCO et MCS de leur périmètre technique, le traitement des demandes ou incidents et la réalisation de projet Build.

A ce titre, vos principales missions sont :

• Gestion des incidents et problème
• Gestion des demandes de services, des changements et mises en production
• Gestion de la mise à jour documentaire en cas de manque constaté ou pour permettre au support niveau 1 d'être autonome pour traiter les tickets.
• MCO et MCS de leur périmètre technique,
• Alimentation des processus d'exploitation et mise à jour associé quand il est détecté un manque
• Planifier, communiquer et réaliser les campagnes de correctifs (sécurité, bogue, obsolescence) en exécutant des procédures
• Garantir la mise à jour de la CMDB pour toutes opérations de changement opérées
• Solliciter directement les supports éditeurs et constructeurs
• S'assurer de la cohérence de la CMDB vis-à-vis de l'infrastructure en place
• Créer et mettre à jour les arbres de résolution
• Être force de proposition pour faire évoluer les outils d'exploitation, et ainsi alimenter le plan d'amélioration continu que Inetum va maintenir à jour sur le contrat.
• Gestion de l'obsolescence : suivi des versions, des fins de vie, support des équipements
• Des projets Build

Environnement technique :

Vous maitrisez impérativement :

• System Windows (2008 à 2019)
• Active Directory (AD), Exchange, SCCM, Server Windows

Vous avez des connaissances en :

• Solution IAM (AD, Red Hat SSO, Cisco Radius), Services de licence (FlexLM, KMS, RDS)
• Bases de données : PostgreSQL, MySQL/MongoDB, Oracle
• Nagios, Cacti, PRTG, Skykight, Grafana
• Virtualisation : Citrix (VDI/VDA), Nutanix, Nvidia

Profil

Vous êtes passionné(e) d'informatique, vous disposez de 2 ans d'expérience dans un poste similaire et de surcroit vous souhaitez apporter votre dynamisme et votre proactivité à une équipe.

Nous recherchons des personnes souhaitant faire partager leurs expériences, leurs idées et surtout aspirant à participer au développement de notre agence Toulousaine.

Vos mots d'ordre sont :

• Bonnes capacités d'adaptation.
• Sens du service et esprit d'équipe.
• Calme, disponible, patient
• Réactivité et autonomie
• Maîtrise générale des technologies Microsoft
• Une Certification ITIL serait un plus

Organisation

Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024.

A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos 28 000 athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.

Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.