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Ingénieur d'Exploitation et Système d'Information H/F posté par Bouygues Telecom

CDI - temps plein
Meudon

Description de l'offre

Choisir Bouygues Telecom, c'est choisir de vivre une expérience professionnelle unique pour gagner en compétences aux côtés d'experts reconnus. Venez développer vos talents et découvrir de nouveaux horizons numériques dans un groupe qui met le meilleur de la technologie au service de l'expérience client.

Bouygues Télécom recrute son futur Ingénieur d'Exploitation et Système d'Information en CDI. Vous serez basé au Technopôle, situé à deux pas de Vélizy 2.

Vous êtes expérimenté sur l'exploitation de systèmes d'informations et vous aimez résoudre des problèmes fonctionnels et gérer des situations de crise ? Alors rejoignez l'équipe de Thomas pour améliorer la QoS d'un opérateur télécom qui place l'expérience de ses clients au cœur de sa stratégie !

Au sein de la Direction Production, vous rejoignez l'équipe Collecte/Wholesale, au cœur des processus d'alimentation du SI « Chaine de la valeur », composée de 6 personnes. Vous assurez le support de niveau 2 sur les applications métiers de votre périmètre et développez une véritable expertise fonctionnelle et technique du SI. Vous serez en charge de :

* Analyse et résolution des incidents « alarmes » et des incidents « métiers » remontés par le support N1 (offshorisé) afin de maintenir le niveau de service attendu par nos clients. Si nécessaire, escalade au N3 (MOE)
* Installation de batchs, création et modification de scripts shell
* Création de jobs via l'ordonnanceur VTOM
* Mise en place de dashboards et système d'alerting à venir, via la suite ELK
* Accompagnement des projets de l'entreprise sur leur mise en service, depuis les phases d'études jusqu'au déploiement :
* Définition des normes d'exploitation
* Participation à la stratégie de tests d'exploitabilité avant la mise en production et optimisation de ces tests avec les MOE
* Mises en production et élaboration de stratégies de MEP
* Anticipation proactive des incidents afin de contribuer à l'amélioration la QOS
Ce poste est soumis aux astreintes (1 semaine sur 6).

Outils/ Technos : Linux, Shell, VTOM, Kafka, Oracle, MongoDB, Elasticsearch, Kibana, Service Now, Jira, Confluence.

Vous êtes diplômé d'un Master 2 ou d'une Ecole d'Ingénieur et vous avez entre 3 à 5 ans d'expérience sur l'exploitation des systèmes d'information.
Vous aimez travailler en équipe : cohésion, solidarité, respect et communication, sont des valeurs qui ont une place importante dans votre quotidien.
Vous faîtes preuve de curiosité, vous savez prendre du recul sur votre activité, vous êtes proactif et moteur, toujours dans cette volonté d'amélioration continue.
Enfin, vous êtes intéressé de travailler avec la méthodologie DevOps qui tend à se développer au sein de l'équipe.

Pourquoi rejoindre Bouygues Télécom ?
Des valeurs importantes telles que la bienveillance et la confiance, un cadre de travail agréable (salle de sport, nombreux points de restaurations, espaces de pauses, espace bien être, agence de Voyage, …), des collaborateurs qui s'y sentent bien (moyenne d'ancienneté d'environ 7 ans), des possibilités d'évolution (formations, mobilités internes…), et n'oublions pas : la lancée de la 5G !

Rémunération et avantages :
Selon expérience, rémunération fixe annuelle brute sur 13,1 mois + Intéressement / Participation + Avantages Groupe variés + possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.

Le Processus Recrutement :
Premier entretien RH avec Laura (visio), puis 2e entretien technique avec Thomas, responsable de l'équipe (sur site ou en visio).

Numéro de référence

IF21/137

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