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Poste : Fonctions Support/DSI/IT
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Il / Elle aura en charge, pour les applications de son périmètre : de garantir, dans la durée, le MCO des applications de son périmètre, conformément aux engagements pris auprès du sponsor d’assurer la livraison des projets d’optimisation ou de déploiement de nouvelles applications suivant la roadmap définie avec nos clients internes France de piloter les projets d’évolutions sur les applications, conformément aux standards de la DSI : Processus qualité, sécurité et Gouvernance, dans le respects des couts et des délais Ces principales missions sont : Coordonner la maintenance corrective, préventive et évolutive des applications de son périmètre dans le respect du budget. Piloter le support de ces applications (contributeurs internes et fournisseurs, langue francophone et anglophone). Veiller au respect des accords de niveaux de service définis avec les parties prenantes (SLA) S’assurer que les opérations de maintenance (corrective, adaptative, préventive) et de support de l’application sont réalisées et monitorées Être l’interlocuteur privilégié de la DSI auprès des « Key Users » des applications Mettre en place et animer les instances de gouvernance concernant ces applications (métier, DSI, partenaires) Assister et conseiller les utilisateurs métier sur l’utilisation des applications dont il a la charge Assurer la pérennité des connaissances sur les solutions et veiller à la mise à jour du référentiel documentaire (process de support, process de déploiement) Veiller à l’application des normes, process et outils de la DSI Sodexo Suivre les coûts de maintien en conditions opérationnelles de ces applications et du budget associé Assurer la mise à jour du référentiel documentaire de l’application (spécifications, documentation d’exploitation, procédures de support…) Fournir l’expertise nécessaire aux projets durant la conception, la réalisation et la recette  Piloter la relation avec les prestataires externes, la gouvernance et la roadmap applicative sur les applications de son domaine  Mettre en place et formaliser les contrat éditeurs, le process de support, le process de déploiement, et le modèle de facturation des nouvelles solutions.

Expérience minimum de 3 ans sur un poste de chef de projet / responsable applicatif. Expérience de la mise en œuvre, l'exploitation et la maintenance d’applications Expérience technique des systèmes d’information en entreprise (bases de données, infrastructure, réseau, sécurité…) Connaissance confirmée des modules SAP MM / SAP SD / SAP FIORI pour assurer le MCO de l’application. Capacité à comprendre et challenger les enjeux et besoins métiers et les prestataires externes. Capacité à travailler sur plusieurs projets / sujets de front Capacité à gérer les priorités, et état d’esprit tourné vers la résolution de problème. Capacité à animer des réunions et rédiger des comptes rendus. Capacité à concevoir et gérer des plannings Sensibilisé aux aspects financiers d’un projet (OPEX / CAPEX) Bonne communication orale et écrite. Anglais courant (lu, écrit, parlé). Réactivité, anticipation, capacité d'adaptation, autonomie, et curiosité sont les clefs de la réussite sur ce poste. Une connaissance des métiers du FM (Facility Management) serait fortement appréciée.
Ville : Guyancourt (78)