Description de l'offre

Experis recherche pour son client sur Bordeaux, des Techniciens support de proximité H/F

Spécialiste de la transformation numérique des entreprises, Experis France se fonde sur sa capacité à mettre à disposition de ses clients, le potentiel unique de ses équipes : l’approche Talent Multiplied, allie compétences techniques et savoir-être en une association puissante.​ Présente dans 23 pays de la zone EMEA, Experis propose une offre intégrée alliant services et solutions répondant aux grands enjeux de l’ère du numérique.​
Experis France c’est :​ Plus de 3350 collaborateurs​ 18 agences​ 9 centres de service​ ​
Retrouvez l’ensemble de nos offres et services sur www.experisfrance.fr

A ce titre, vous serez en charge de :
– Réaliser les actes techniques selon des procédures établies.
– Effectuer les interventions de maintenance et d’assistance de proximité, sur les postes de travail et les périphériques, tant au niveau matériel que logiciel (avec rigueur et sens du respect des délais et du service).
– Mettre en place des postes et périphériques auprès des utilisateurs, en assurant la récupération de leurs données personnelles, et assister l’utilisateur dans la prise en main de son nouveau poste de travail.
– Réaliser les ajouts ou changements matériels sur les postes et les périphériques selon les demandes.
– Désinstaller/récupérer les postes et périphériques selon les demandes
– Assurer une mise à jour rigoureuse des tickets dans l’outil de gestion des appels. (Rédiger les comptes rendus d’intervention dans l’outil de gestion des interventions).

Issu(e) d’une formation en informatique de minimum Bac+2, vous possédez une première expérience réussie en support de proximité.

Savoir-être indispensables à la fonction :
– Faire preuve d’Intégrité.
– Faire preuve de Respect.
– Avoir le Sens du service.
– Avoir l’Esprit d’équipe.

Anglais souhaité.