REFERENCE
FDPS/CC-9330

DATE DE PARUTION
20220513

DESCRIPTION DU POSTE
SPECIALITE / EMPLOI
07- INFORMATIQUE
EXPLOITATION

INTITULE DE POSTE
Responsable de service Exploitation BO Services F/H

DESCRIPTION DE LA MISSION
il dirige l'ensemble des opérations et des moyens de production de l'activité de son entité ; il est responsable du niveau de qualité de service et de sécurité prévus conformément aux attentes des utilisateurs. Il dirige, anime, coordonne, et gère une entité informatique pour atteindre les objectifs fixés dans le cadre de la stratégie définie pour son entité.
Il participe à la définition d'une politique de « faire ou faire faire » et la met en œuvre
PRODUCTION INFORMATIQUE, MAINTENANCE :
• Supervise l'ensemble de la production de son périmètre : pilotage, ingénierie système et exploitation ainsi que la maintenance des matériels, logiciels d'exploitation et logiciels de base, et optimise les ressources informatiques.
• Fait évoluer et optimise les infrastructures informatiques liées à son périmètre

ENCADREMENT, ANIMATION :
• Coordonne, gère et anime son équipe et répartit la charge de travail, en volume et en calendrier, en fonction des prévisions d'évolution des effectifs et des compétences de son entité
• Dirige, organise, planifie et contrôle les activités de l'entité (internes, externes et partenaire).
• Manage une équipe de 4 Personnes

PLANIFICATION, ORGANISATION, GESTION :
• Établit et suit le plan de charges
• Négocie les objectifs et les moyens de l'entité
• Pilote la gestion financière (récurrente et projet) en veillant au respect des procédures budgétaires.
• Garantit la cohérence des projets et applications de son périmètre de responsabilité avec celle des autres domaines
• Analyse et propose des solutions pour améliorer continuellement la productivité de son entité
QUALITÉ, SÉCURITÉ :
• Pilote la mise en place et veille au respect des procédures et méthodes d'assurance de qualité et de sécurité du SI
• Contrôle la fiabilité du système, la sécurité des données ; le cas échéant, définit des plans de secours.
• Applique les plans de secours et de sauvegarde
• Coordonne la réalisation des traitements informatiques dans les meilleures conditions de qualité de délais et de coûts
COMMUNICATION :
• Communique auprès des directions métier et maîtrises d'ouvrages clientes de l'entité
• Communique au sein de son entité (communication d'entreprise, communication sur l'évolution informatique, etc.)
• Organisation de l'information en cas de situation perturbée, diffusion de l'information nécessaire à l'exercice du métier
Périmètres métiers couvert (non exhaustif):
Backoffice Cuisine, SAV
Services à marge : Fidélité, Abonnement.
…..
Périmètre technique :
On premise & Cloud Azure
AIX/LINUX/X86
MQ séries
BDD (DB2, SQL,ORACLE )
Ordonnancement & Flux

TYPE DE CONTRAT STANDARD
CDI

CATEGORIE PROFESSIONNELLE
Cadre