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GESTIONNAIRE FLOTTE MOBILE posté par MATEN

CDI - temps plein
La Défense
€30,000.00 - €35,000.00 / an

Description de l'offre

MATEN recrute pour l’un de ses collaborateurs, acteur majeur du BTP.  L’offre est à pourvoir immédiatement à La Défense (92).
Vous travaillerez dans un environnement dynamique animé par la relation client et reposant sur des qualités humaines comme professionnelles.


En tant que gestionnaire de flotte mobile, vos missions seront :

Procéder à la saisie « back office » des données du dossier client pour la mise en place des services

-  Assurer un support de niveau 2 : aide à l’utilisation, conseil technique, dépannage

-  Mettre à jour les mouvements liés au parc : résiliation, suspension, affectation

-  Récupérer les terminaux (SAV, entrée / sortie, garantie) et coordonner les actions jusqu’à résolution

-  Assurer le support technique des terminaux mobiles auprès des utilisateurs clients

-  Surveiller les infrastructures réseau et télécom  

-  Veille technologique sur les environnements mobiles


Conditions requises

Vous êtes titulaire d’une formation Bac +2 à Bac +3 en informatique et disposez d’une expérience significative (idéalement 3 à 5 ans) pour un poste équivalent.

Les compétences requises sont les suivantes :

-          Compétences techniques (réseaux, WAN / LAN, Cisco)

-          Mobilité (MDM / EMM) : VMware AirWatch

-          Maitrise technique de la téléphonie Mobile OS (Android, Apple)

De plus, vos capacités d’analyse et de réactivité seront mises à l’épreuve. Enfin, votre sens du service client et votre facilité à travailler en équipe seront nécessaires au bon fonctionnement du service.


Numéro de référence

n/a

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