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Technicien Support à Distance H/F posté par ESPERIA

CDD/Intérim - temps plein
Nantes
22 000 € - 24 000 €/Année

Description de l'offre

L'Agence ESPERIA recherche pour l'un de ses clients, Plusieurs Techniciens Support  à Distance H/F sur le secteur de Nantes (44)

Vos missions:

Gestion des appels entrants/sortants

Création et mise à jour des dossiers clients dans le logiciel.

Gestion des réclamations

Point hebdomadaire pour l'amélioration du service

Résoudre les tickets suspendus de niveau N1

Résolution des requêtes techniques

Conditions requises

Votre profil :

Vous avez un niveau d'étude minimum: Bac + 2 ou équivalent suite à une formation informatique

Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes issu(e) du milieu de l'informatique et êtes à l'aise au téléphone.

Ref: Ch.A4400

Numéro de référence

n/a

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