Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Informatique Niveau 3 (H/F) pour rejoindre une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions de connectivité. 

Responsabilités :

• Analyser à distance les problèmes systèmes et réseaux sur une gamme étendue de solutions technologiques, incluant le WiFi, la vidéosurveillance et les objets connectés.
• Fournir un support technique avancé aux installateurs et aux Techniciens Support Niveau2.
• Garantir un support technique réactif et efficace pour les clients, en traitant les problèmes rapidement et en mettant en œuvre des solutions dans les meilleurs délais.
• Participer activement à l'évolution des compétences des Techniciens Support Niveau 2.
• Contribuer à l'élaboration des procédures Qualité pour assurer une prestation de service optimale.

Exigences :

• Formation : Diplôme universitaire en Réseaux et Télécommunications ou Informatique.
• Minimum 5 ans d'expérience dans des rôles de support informatique, avec une expérience particulière en administration système et résolution de problèmes réseau.
• Excellente maîtrise de l'administration système Linux.
• Solide expertise en administration réseau à distance.
• Compétence avancée dans la gestion des routeurs.
• Expérience approfondie avec les outils d'analyse comme Wireshark et l'analyse de logs.
• Expérience dans la conception de scripts avec Bash/Sh.
• Fortes compétences analytiques et résolution de problèmes.
• Excellentes capacités de communication et relationnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de la langue française ; compétence en communication orale et écrite.

Atouts:

• Type de contrat : CDI à temps plein.
• Possibilité de télétravail.
• Environnement interculturel, convivialité et dynamisme au sein de nos équipes.
• Activités diverses organisées tout au long de l'année.
• Accès à une salle de sport.