Gestionnaires des Changements Informatiques H/F

Contexte

Contexte

Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire.

Travailler au sein du réseau des URSSAF, c'est faire partie d'un collectif d'hommes et de femmes qui s'engage en faveur de la solidarité nationale. Cet engagement est fondé sur nos valeurs, qui guident l'ensemble de nos actions : la responsabilité, la solidarité, la proximité et la proactivité.

Depuis plus de 60 ans, le réseau des Urssaf est un acteur essentiel de la solidarité nationale.

Chaque jour, nous pilotons la collecte, puis la redistribution des cotisations et contributions pour assurer le financement des prestations de santé, retraite, famille, chômage dont bénéficient des millions de Français. Cette mission fait de nous un pilier de la Sécurité sociale.

Le poste est à pourvoir dans la Sous-Direction Support et Assistance de la DSI, sous la responsabilité du pilote du processus de gestion des changements.

Dans un contexte de changements multiples, stratégiques et concentrés dans le temps, le pilotage des changements est une activité transverse.

Mission/Activités

Missions / Activités

Intégré(e) à l'équipe dédiée à la gestion des changements, vous collaborerez étroitement avec la majorité des services de la DSI.

Votre rôle :

Garantir la cohérence entre les évènements / jalons métiers et la mise en œuvre des changements du système d'information.

Pour y parvenir, voici les missions qui vous seront confiées :

• Enregistrer, catégoriser et analyser les demandes de changement et en garantir la traçabilité ;
• Procéder à une mesure et analyse des impacts afin de réduire les risques inhérents aux mises en production ;
• Prioriser les demandes de changement en fonction des jalons métiers ;
• Simplifier et améliorer le flux des changements pour générer de la valeur plus rapidement (CLOUD, Time to market) ;
• Gérer la transition des changements des développements vers les équipes opérationnelles et métiers ;
• Préparer et participer aux réunions du comité consultatif (CAB) et les revues de post-implémentation des changements mis en œuvre ;
• Elaborer et établir un reporting périodique sur les changements ;
• Participer à la définition des outils de gestion pour les changements (outils de type tableaux de bord, robotisation, ...)
• Assurer une bonne relation avec les métiers et les autres sous-directions de la DSI.

Compétences

Compétences

Vous savez communiquer auprès d'interlocuteurs à la fois techniques et fonctionnels et favoriser la collaboration. Vous êtes rigoureux(se) et savez gérer des priorités. Vous avez le sens des responsabilités et savez rendre compte de vos activités. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie et êtes rompu(e) au travail en équipe.

Vous aimez relever des défis, faire de la veille et découvrir de nouveaux horizons techniques.

Vous maitrisez :

• Les méthodes d'analyse des risques et savez les évaluer dans un contexte d'autorisation des changements ;
• La gestion de projet : la planification, l'organisation, la coordination et le contrôle des différentes étapes du projet, ainsi que la gestion des ressources, des délais ;
• Les outils bureautiques (suite office) ainsi que les outils de gestion de projet ;

Vous connaissez :

• Les systèmes d'information, l'architecture, les fonctionnalités et leurs interconnexions et comprenez les implications techniques ;
• Les principaux concepts technologiques et des tendances du domaine ;
• Les principes de la méthode scrum afin d'apporter de l'agilité dans la gestion des changements ;

Être titulaire d'une certification ITIL et être familier avec l'utilisation des outils de gestion des services informatiques (ITSM) serait un plus.

Formation

Formation

Vous êtes titulaire d'une formation BAC+ 5 en informatique (niveau MASTER) et avez de préférence une expérience similaire d'au moins 3 ans en tant que gestionnaire des changements (« change manager »).

Informations complémentaires

Conditions particulières

Au sein de l'Urssaf Caisse Nationale, nous offrons une expérience unique aux collaborateurs :

• Un dispositif de recrutement et un parcours d'intégration attentionné et complet, accompagné d'un parrain ou une marraine ;
• Une rémunération annuelle sur 14 mois, intéressement, prime de crèche... ;
• Une flexibilité entre présentiel et télétravail (pouvant aller jusqu'à 3 jours par semaine) ;
• Une flexibilité des horaires de travail (horaires variables, RTT) ;
• Une offre de formation pour développer votre employabilité et votre projet professionnel ;
• Un accompagnement dans la définition et la mise en œuvre de votre parcours professionnel ;
• Des conditions de travail soucieuses du bien-être des collaborateurs ;
• Et bien d'autres avantages et prestations sociales intéressantes.

En fonction de votre profil, un niveau VII pourra être envisagé.

Dans le cadre de sa politique diversité, l'Urssaf Caisse Nationale soutient l'égalité Femmes/Hommes et favorise l'insertion professionnelle, l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail inclusif où de nombreux projets émergent et où le sens du collectif est clé.

Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur les différents sites de la Caisse nationale.

Nous vous invitons à postuler (CV et lettre de motivation).

Contact

Pour plus de détails concernant le poste, vous pouvez contacter Bernard LEZCANO.