Company Description

Sopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l'immobilier français.
Chaque jour 140 millions de m² et 3,5 millions de logement sont gérés à l'aide de nos applications. Nos 700 experts accompagnent nos clients dans leurs transformations et les aident à relever leurs enjeux environnementaux, humains et technologiques.

Sopra Real Estate Software est une entité du Groupe Sopra Steria.

Job Description

Votre futur environnement de travail

Vous rejoignez une équipe de quatre personnes, dédiée aux projets techniques d'intégration d'un ERP métier Sopra Real Estate Software. En relation directe avec les différents membres de l'équipe, vous échangez au quotidien avec les Chefs de projet, Consultants et le service logistique en charge de développer et livrer les nouvelles versions des produits.

Votre rôle et vos missions

En relation permanente avec nos clients, vous assurez un support technique auprès de nos clients rencontrant des difficultés dans l'exploitation de leur ERP métier ou encore de leurs modules connexes (applications mobiles, extranets, solutions décisionnelles, ...) et vous réalisez :

• Le diagnostic des demandes,
• L'élaboration de la solution nécessaire au retour à la normale de l'exploitabilité du système d'information du client,
• Le suivi des demande client, notamment en termes de communication et ce jusqu'à la résolution de la demande client,
• La mise à jour du référentiel technique de connaissance par la rédaction de documentation.

Vous pouvez également intervenir, au sein d'une équipe projet, lors de :

• L'installation d'un produit et/ou module,
• La montée de niveau sur une version produit,
• Le suivi de la mise en production.

Environnement technologique :

• Systèmes d'exploitation Windows et Linux
• Bases de données (PROGRESS, SQLSERVER, ORACLE, POSTGRESQL)
• Serveurs applicatifs Java (Tomcat) et Progress (PASOE)
• Postes clients Java Eclipse
• Systèmes de distribution RDS et CITRIX

Qualifications

• Appréciant la relation client, vos capacités de communication et votre sens du service vous permettent d'assurer une gestion efficace de leurs demandes. Autonome, organisé.e et méthodique, vous savez prendre des initiatives permettant d'assurer la qualité de service.
• Diplômé.e d'un BTS ou DUT en Administration système et réseau ou d'une formation équivalente, vous avez une première expérience de 3 ans au minimum sur une activité de maintenance et d'installation de logiciels sous Linux et Windows. Vous maîtrisez ces systèmes d'exploitation et les bases de données (PROGRESS, SQLSERVER, ORACLE, POSTGRESQL).

Additional Information

• Un accord télétravail pour télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine selon vos missions.
• Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d'intéressement, des primes vacances et cooptation.
• Un accompagnement individualisé avec un mentor.
• Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble.
• Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l'app mobile avec Sopra Steria Academy.
• La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ».
• L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore...).

Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C'est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements