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Un Technicien Support Informatique H/F posté par AXEREAL

CDI - temps plein
OLIVET
N/A
37 Candidatures

Description de l'offre

Technicien Support Informatique (H/F)


Entreprise

Axéréal est un groupe agro-industriel de 4000 collaborateurs présents dans 13 pays (France, Belgique, Royaume Uni, Irlande, Ethiopie, Inde, Algérie, Bulgarie, Croatie, Hongrie, Roumanie, Serbie, Slovaquie).

350 métiers, 6 branches d'activité : Métiers du grain, Meunerie, Malterie, Négoce international, Nutrition animale et Activités spécialisées.

Poste

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information du groupe Axéréal, dans le cadre d’un remplacement de collaborateur, nous recherchons un Technicien Support Informatique.

Sous la responsabilité du Responsable Informatique, vos principales missions seront les suivantes :

- Réceptionner les appels des demandes d’assistance informatique et téléphonique.

- Enregistrer les tickets sur le logiciel de gestion des incidents.

- Renseigner et guider les utilisateurs confrontés à des difficultés d’utilisation.

- Utiliser et enrichir la base de connaissance.

- Poser les questions filtres pour aider aux diagnostics.

- Résoudre les pannes de premier niveau par téléphone ou télémaintenance.

- Transmettre au niveau supérieur les incidents qui ne peuvent pas être réglés.

- Préparer et configurer les postes de travail et les appareils mobiles.




Conditions requises

Profil

De formation Bac+2 type BTS ou IUT en Informatique, une expérience avérée sur le même type
de poste est indispensable.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre rigueur.
Vous aimez le travail en équipe et la polyvalence.
Vous disposerez d'un parcours d'intégration adapté.

Un package de rémunération : Fixe + 13e mois + Restaurant Inter-entreprises / Titres
restaurant

Mutuelle + Prévoyance + Retraite supplémentaire + Intéressement et Participation (selon les
résultats).

Dans le cadre de sa politique diversité, Axéréal étudie, à compétence égales, toutes candidatures
dont celles de personnes en situation de handicap.

Contact

Pour postuler veuillez utiliser le lien suivant :
http://recrutement.axereal.com/application/form/10062?source=Les+jeudis.com

Numéro de référence

GGP2017

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