L'offre "Tier 3 Engineer (H/F) - France" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

Tier 3 Engineer (H/F) - France posté par Arkadin

CDI - temps plein
Montpellier
N/A
3 Candidatures

Description de l'offre

Description de l'entreprise



Boost your career with Arkadin, a fast growing global provider of cloud communications services and part of NTT Communications, one of the world’s largest telecommunications companies. You will play a vital role in a business whose solutions enable a more digitally connected workplace and contribute to a greener planet. With 56 operations centers in 33 countries, your talent will find a place to grow rapidly. Join a company whose people are #ContagiouslyEnthusiastic



Description de l'emploi



Vous intègrerez notre équipe agile qui a en charge la conception, le développement, le déploiement, le suivi et la maintenance de nos produits 'conferencing et event'.
Ce service est en charge de toutes nos plateformes audio, des produits de pilotage (web) et de notre système d'information.
Vous collaborerez avec des développeurs, des testeurs, et d'autres opérationnels au sein de l'équipe. Vous serez aussi en relation directes avec d'autres équipes (comme l'équipe infrastructure qui s'occupe de la mise à disposition de toutes les plateformes).
Nous avons comme ambition de permettre à cette tribu de livrer de bout en bout (IS/Plateforme/OPS) nos services avec un 'Time to Market' plus rapide en brisant les silots. Vous serez donc amené à travailler à la coordination en phase de déploiement de tout cela.

Vos principales responsabilités: 

En tant que membre de la tribu "Event & conferencing", vous serez impliqués dans notre transformation devops.
* Vous participerez activement a la mise en place d'un 'release train' (SAFe).
* Vous serez responsable de nos environnements (dev, preproduction et production)
* vous piloterez notre plan de déploiement
* vous travaillerez avec le NOC pour vous assurer de la fiabilité et du monitoring du service.
* vous pourrez être amené a intervenir en 24/7 en cas d'incident majeur en production.
* Vous participerez à l'analyse des problèmes et au suivi des réponses apportées aux différents problèmes.

Vos facteurs clés de réussite: 

* Installer, configurer et maintenir les environnements (dev/preprod/prod)
* s'assurer des performances et du suivi des plateformes
* Gérer les outages en production. Analyser et résoudre les problèmes rapidement (voir SLA)
* Etudier les risques et engager les actions correspondantes
* Réduire les délais d'indisponibilité de la plateforme
* avoir un SLA tel qu'attendu 99,90%
* participer au design et a la mise en œuvre de nos plateformes
* Arriver d'ici 9 mois a livrer une release par mois sur les projets les plus actifs.
* participer au design et a la mise en œuvre du processus de déploiement
* Partager l'expertise et former les autres membres de l'équipe (dev par exemple)
* Et, de façon plus générale, toute tâches qui permet d'assurer une bonne qualité de service pour nos utilisateurs.


Conditions requises

Qualifications

Obligatoire:
* 5+ années d'expérience en administration de plateformes de service (Windows server, Microsoft SQL Server, Microsoft IIS, Linux)
* Experience dans le support d'infrastructure techniques et dans les communications afférantes (vers le client/en interne).
* Expérience DevOps
* Development/Scripting 
* Connaissance en virtualisation

Optionnel:
* Connaissance des protocoles SIP/RTP VoIP
* Connaissance Jenkins, Puppet

Serait un plus:
* Connaissance en load balancer
* expérience réseau et télécommunication (LAN, WAN, Internet, Firewalls, SBC)

Autres:

* A l'aise en Anglais aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
* Envie d'apprendre
* Enthousiaste et créatif
* Aimant travailler en équipe



Informations complémentaire

  • Arkadin est signataire de la Charte de la Diversité afin de favoriser l’insertion de personnes en situation de handicap.


Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Administrateur système H/F Montpellier AMUE
Analyste programmeur Web Montpellier NEOPTEC
Developpeur Angular H/F Montpellier SPRING
MANAGER INFORMATIQUE BANCAIRE (H/F) Montpellier DECISION RH

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Devops - Montpellier).