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Technicien Support H/F posté par Page Personnel

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CDD/Intérim - temps plein
Hauts-de-Seine
28.000,00 € - 33.000,00 € / an

Description de l'offre

Page Personnel Informatique recrute des Techniciens et des Ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures.
Entreprise leader sur son marché, vous rejoignez l'équipe informatique en plein essor.

Au sein de la DSI, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
* Prendre en charge les appels téléphoniques (incidents majoritairement et demandes) des utilisateurs finaux (accueil, diagnostic, qualification, enregistrement et résolution des tickets),
* Effectuer l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (applications, PCs, téléphones, moyens d'impression, etc.),
* Participer à la rédaction et/ou à l'amélioration continue des documentations opérationnelles (procédures et modes opératoires),
* Escalader fonctionnellement les tickets vers les autres Groupes de support de la DSI ou le Coordinateur Service Desk.

Vous avez le sens du service.
Vous êtes curieux et rigoureux.
Vous êtes doté d'un fort esprit d'équipe.

Conditions et Avantages

N/C

Numéro de référence

867838

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