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TECHNICIENS SUPERVISION RÉSEAUX ANGLAIS COURANT posté par Manpower

CDI - temps plein
La Courneuve
26.000,00 € - 27.000,00 € / an
4 Candidatures

Description de l'offre




Nous recherchons, pour l’un de nos clients, des  TECHNICIENS SUPERVISION RÉSEAUX en environnement international.






MISSIONS :

  •          Superviser les réseaux client sur le périmètre international et national,
  •          Garantir la pertinence du diagnostic rapide réalisée lors de toute signalisation,
  •          Piloter le rétablissement du service (en liaison avec les techniciens d'intervention),
  •          Updater régulièrement le suivi des opérations oralement ou via le système d’information (pour les clients WEB SAV),
  •          Intervenir en soutien des techniciens terrain lors de tout diagnostic difficile et décider de la solution à mettre en œuvre afin d’obtenir le rétablissement du service dans les délais contractuels,
  •          Garantir la pertinence et professionnalisme des informations notées sur le Trouble Ticket et susceptibles d’être communiquées automatiquement au client,
  •          Maitriser non seulement les différentes applications du SI, mais aussi les différentes applications internes dédiées à certains clients spécifiques,
  •          Prendre en charge et déclenchement des escalades de 1er niveau. 

Conditions requises



EXPERTISE TECHNIQUE ET/OU METIER NECESSAIRE :


  •          Connaissance Routeurs Cisco, Bintec, Switchs Cisco Catalyst.
  •          Commutateurs Nortel (en France et à l’international).
  •          Supports : xDSL, Liaison Louée, Fibre optique, ISDN, Interlan, boucle SDH.
  •          Protocoles : IP, ATM.
  •          Offres de services XoIP, WAN (Business VPN, Business Ethernet, MAN Ethernet …), LAN, Internet.
  •          Connaissances réseaux satellites.
  •          Langue anglaise indispensable à la prestation



Nous recherchons des candidats de niveau  bac+2 ou bac+3 informatique ou réseaux/télécom.

Le poste reste ouvert à des profils juniors.


Poste basé à Bagnolet.



Numéro de référence

n/a

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