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TECHNICIENNE INFORMATIQUE - KIOSQUE ANGLAIS (F/H) posté par IZENCIA

CDI - temps plein
Rueil-Malmaison
€25,000.00 - €27,000.00 / an

Description de l'offre

Afin de répondre aux besoins de l'un de nos clients, un acteur français leader mondial dans le secteur alimentaire, nous recherchons aujourd’hui une nouvelle collaboratrice en tant que :

TECHNICIENNE INFORMATIQUE - KIOSQUE ANGLAIS (F/H)

  • CDI à pourvoir au siège de notre client à Rueil-Malmaison (RER A).
  • Rémunération selon profil et expérience (25/27K€ + panier + intéressement).
  • Sélection sur CV et entretien en ligne via Teams.

Au sein du nouveau siège de notre client et dans un espace dédié, vous assurez l’assistance informatique en français et en anglais auprès du personnel du groupe. Vous bénéficierez d’une formation à nos métiers et à nos process avant de prendre vos fonctions.

Le poste est ouvert aux titulaires d’une formation minimum de type BAC+2 informatique et disposant d’un anglais conversationnel. Une première expérience est souhaitable cependant le poste est ouvert aux débutants/débutantes ayant la motivation et les qualités nécessaires pour évoluer rapidement.

Le poste proposé est une véritable opportunité qui vous permettra d’évoluer rapidement dans une fonction passionnante et au sein d’un cadre de travail privilégié pour une société assurément grand compte.

Intégrer IZENCIA, c’est avant tout avoir la volonté de partager des valeurs liées au respect du client et du collaborateur avec une certaine idée du service délivré.

Vos missions :

  • Gestion des sollicitations ; accueil physique, prise d’appels et messageries.
  • Résolution des dysfonctionnements hardware et software.
  • Gestion du reporting ; ticketing, gestion du back log, escalade, …
  • Formation des utilisateurs, aide à la prise en main, …
  • Gestion du parc informatique et téléphonique ; préparation, attribution, …

Vos objectifs :

  • Remplir efficacement la mission qui vous a été confiée ; investissement, rigueur, …
  • Être capable de priorisation dans ses actions afin de les rendre plus efficientes.
  • Rassurer et délivrer le service attendu par les collaborateurs.
  • Augmenter la satisfaction des utilisateurs par la qualité et la justesse de vos prestations.
  • Apporter votre dynamisme et votre professionnalisme quel que soit la situation.

Conditions de travail et avantages :

  • Poste à pourvoir en CDI.
  • 25/27K€ brut annuel selon profil et expérience + panier repas + épargne entreprise.
  • 35 heures hebdomadaires, du lundi au vendredi.
  • Mutuelle valable pour toute la famille et prise en charge de 50 pour 100 du titre de transport.
  • Accompagnement et management de carrière (entretien individuel, suivi, …).

Pour en savoir plus :

  • Découvrez nos activités sur notre site Web ; [ Link removed ]
  • L’avis de nos clients ; 371140131

Conditions requises

Votre profil :

  • Anglais impérativement conversationnel (B2/C1 ou plus).
  • BAC+2 minimum en informatique (BTS/DUT ou Licence).
  • Expérience souhaitée dans la fonction mais pas indispensable.
  • Excellente présentation et réelle aisance dans la relation client.
  • Connaissance de l’environnement postes de travail.

Numéro de référence

KIOSQUE-ANGLAIS

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