Description de l'offre

Présentation de la société

Le Groupe PIMENT et ses marques spécialisées OPTIMA et KUBIC vous accompagnent tout au long de votre évolution professionnelle, en vous proposant des contrats en intérim, CDD, CDI, assistance technique, freelance dans de nombreux secteurs d’activité.

Nous apportons une vision et des méthodes de recrutement centrées sur les qualités humaines.
Pour cela, nous proposons à nos clients des solutions de recrutement sur-mesure.

Notre mission : trouver l’entreprise qui correspond à vos attentes et inversement !Description : Au sein de la Direction des systèmes d'information du Groupe PIMENT, vous prendrez en charge l'ensemble du support utilisateurs, ainsi que le déploiement du matériel sur toute la France. Vous serez chargé.e de :

• Gérer les incidents N1 et N2 sur les postes de travail et la bureautique ;
• Déployer les ordinateurs sur nos sites en France (installation, configuration) ;
• Répondre aux utilisateurs ayant rencontrés des dysfonctionnements ;
• Diagnostiquer l'incident et mettre les moyens en oeuvre pour le résoudre ;
• Assurer un suivi des incidents de notre outil de ticketing (GLPI) ;
• Intervenir en proximité auprès des utilisateurs si nécessaire ;
• Gérer notre parc informatique dans notre outil (achat, renouvellement, etc.)