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technicien Windows / administrateur posté par FISH EYE TECHNOLOGIES

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CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre


Fish Eye Technologies, cabinet de recrutement, recherche  plusieurs postes   
- pour un client final en interne sur Paris 9 : technicien support Windows et applicatif 
- pour une société d’infogérance en pleine expansion
  •  un(e) Technicien(ne) Support & Proximité / administrateur système 
  • un administrateur système windows réseau 

 


Acteur du Cloud Managed Service provider, notre client propose et conçoit des solutions IT à 360° pour les PME..

Notre volonté : réactivité, agilité et solutions sur mesure au service du SI des clients.

Dans le cadre d’une création de poste, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support & Proximité



Vos missions principales porteront sur :

Support Helpdesk (par mail ou téléphone)

            Assister & conseiller les utilisateurs ;

            Identifier, analyser et traiter les demandes et incidents utilisateurs ;

            Créer, gérer et suivre les tickets clients (via GLPI) ;

            Rédiger & optimiser les procédures.



Support de Proximité (Intervention sur sites clients)

             Assister & conseiller les utilisateurs ;

            Installer, configurer & masteriser les postes de travail ;

            Installer, configurer les applications bureautiques ;

            Gestion des dysfonctionnements des postes de travail, smartphones & tablettes ;

            Escalade et suivi des incidents auprès du constructeur (si matériel sous garantie) ;

            Prévenir la hiérarchie dès lors que des sujets / problèmes sont identifiés sensibles / critiques.



COMPETENCES REQUISES

Active Directory, DNS, DHCP ;

Antivirus : Kaspersky & Symantec ;

Bureautique : Adobe, Suites Office (2010 à Office 365) ;

• Outils de PMAD ;

Poste de travail : Windows 8, Windows 10.

Connaissances Apple, LAN, OneDrive, Sharepoint et Teams seraient appréciées.



VOTRE PROFIL

De formation Bac+2 en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée de 2 ans au moins sur le support et le déploiement de postes de travail utilisateur., administration système niveau 1

Vous êtes autonome, rigoureux, disposez d’un sens de l’écoute et d’une bonne relation client.

Vous êtes ouvert et faites preuve d'une capacité d’adaptation et d’un très bon esprit d'équipe.

Vous avez une connaissance technique assez large et vous êtes curieux.

Nous attendons votre candidature !



Administration système : 

Pour le compte des clients, vous prenez en charge à distance ou sur site l'administration et les évolutions  des serveurs Windows, du réseau., virtualisation , stockage.  Polyvalent, rigoureux, curieux vous avez de bonnes compétences en Serveurs Windows, réseau... , vous savez suivre les procédures d'intervention de l'entreprise, vous êtes très impliqué dans la bonne réalisation de vos missions. 


Bonne ambiance assurée,

Votre évolution, c’est aussi la nôtre



Conditions requises

qualité de service, enthousiasme, autonomie, rigueur

Numéro de référence

n/a

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