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Technicien Télécom H/F posté par EFFEKTIV

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CDI - temps plein
Massy
28.000,00 € - 38.000,00 € / an

Description de l'offre

Notre client, PME spécialisée dans l’intégration de solutions de communications à fortes valeurs ajoutées, recrute un Technicien Télécom H/F en CDI en région parisienne proche de Massy (91).


Poste
Vous êtes positionné en délégation principale chez un de leur client important, un grand groupe français (Plateforme de téléphonie de plus de 4000 postes sur une centaine de sites). Vous intervenez sur la solution névralgique pour le business de l’entreprise concernant la prise d’appels clients pour les commandes.


Vos missions :


– Administrer la plateforme pour les demandes quotidiennes de gestion de services, de changements (modifications, créations, …)
– Gestion des incidents sur un outil de ticketing (avec les niveaux de priorité)
– Intervenir sur les projets de déploiement de nouveaux sites
– Intégration des évolutions sur l’ensemble de la plateforme


Vous aimerez :


– Une société à taille humaine et à l’écoute de ses salariés
– Les nombreux projets
– Les perspectives d’évolution


Compétences techniques
Bonne maitrise des applications avancées AVAYA de Communications Unifiées et Centre d’Appels
Connaissance de la ToIP et des solutions entièrement virtualisée en Data Center

Conditions requises

Profil
Passionné(e) par la technique, vous possédez une expérience d’au moins 3 années sur un poste similaire dans les Communications Unifiées, en Centre d’Appels ainsi que des connaissances pointues sur une ou plusieurs technologies type Avaya IP, Session Border Contrôle, ou Centre de Contacts.


Autonome et rigoureux, vous êtes doté(e) d’un réel sens du service et d’un excellent relationnel, ce qui vous permet de générer la confiance des clients.


De nature curieuse et ouverte, vous aimez les challenges techniques et savez être force de proposition pour élaborer des solutions adaptées aux besoins des clients.


Salaire et Avantages : 28/38K€ selon expérience et profil + avantages

Numéro de référence

EBA/2019/3237-EFV

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