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Technicien systèmes et réseaux posté par NEMOXIA

Cette annonce expire dans 7 jours
CDI - temps plein
FONTAINEBLEAU
21.000,00 € - 24.000,00 € / an
50 Candidatures

Description de l'offre

Présentation

Spécialiste de l’infrastructure management, NEMOXIA accompagne les entreprises dans la conception, la transformation et le maintien en condition opérationnelle de leur informatique. Notre double métier d’intégrateur et d’infogérant nous amène à mettre en œuvre des solutions adaptées avec un souci permanent de fiabilité, de disponibilité et de pérennité. 

Société à taille humaine, nous combinons la capacité à mobiliser rapidement l'équipe pluridisciplinaire la plus appropriée et l'agilité nécessaire à une approche partenariale. Toutes ces valeurs accompagnent le succès de notre société depuis le début.

Description du poste

Au sein d’une équipe dynamique, vous êtes en charge d'accompagner nos clients en traitant les demandes de support reçus. Vos missions principales :

  • l'enregistrement et la gestion des appels hotline,
  • le diagnostic et la résolution des demandes de niveau 1 et 2, 
  • le conseil aux utilisateurs

Conditions requises

Profil

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience à un poste similaire en SSII. Vous disposez d’un très bon niveau d’anglais écrit et oral et maîtrisez impérativement les environnements :

  • Microsoft (Windows Server 2008/2012, Windows 7/10, Exchange, Office 365…),
  • réseau (LAN/WAN/VLAN, CISCO, ZyXEL, DELL…),
  • virtualisation (Hyper-V, VMWare),
  • sauvegarde (Veeam Backup, Symantec Backup Exec),
  • services managés (RMM, antivirus, sauvegarde en ligne…)
Vous êtes doté d'un très bon relationnel, vous avez le sens du service client et vous aimez le travail d'équipe.

Numéro de référence

n/a

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