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Technicien systèmes et réseaux posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
La Roche-sur-Yon

Description de l'offre

Proservia Accessible aux travailleurs handicapés Proservia, société de ManpowerGroup Solutions, est spécialisée depuis plus de 19 années dans l'infrastructure management et le support aux utilisateurs. Proservia propose une offre complète de services pour accompagner ses clients dans leurs challenges quotidiens autour de leur IT. Proservia s'inscrit dans un projet ambitieux : être reconnu comme un des leaders de l'Infogérance d'Infrastructures tout en conservant une dimension humaine se déclinant sous la forme « TALENT BASED OUTSOURCING », l'infogérance basée sur une gestion des Ressources Humaines atypique. A ce jour, Proservia compte plus de 1100 collaborateurs répartis sur 16 agences en France. Notre politique dynamique de Recrutement nous amène aujourd'hui à intégrer dans nos équipes, en CDI, un(e) 

Technicien Systèmes et Réseaux (H/F) 

Intégré(e) à une équipe sur site client, votre mission consistera à :

- Participer au support Helpdesk de niveau 1 : réception des incidents, diagnostic, analyse, résolution ou escalade. - Participer au support et à l'assistance de Proximité, auprès des utilisateurs. - Assurer la configuration et l'installation des postes de travail et des périphériques. - Garantir la gestion Administrative des interventions : suivis d'incidents, comptes rendus, procédures, etc. - Réaliser la mise à jour et l'alimentation de la base de connaissances.


Conditions requises

Le profil attendu est de type Technicien(ne) Support Helpdesk ou Proximité, disposant de bonnes connaissances générales coté Poste de travail, et de bases solides sur les domaines suivants :

- Environnement : Windows (XP, Seven, AD...). - Outil bureautique de type Microsoft Office 2007, 2010. - Messageries de type Exchange / Outlook. - Outil de ticketing de type GLPI, ITSM, ISILOG. De formation en Informatique, vous justifiez d'une première expérience réussie de 1 à 3 ans sur un périmètre similaire. Au delà de vos compétences techniques, vous disposez de bonnes qualités relationnelles et avez le sens du service. Autonome et rigoureux, vos qualités rédactionnelles seront également un atout pour votre réussite dans ce projet. Vous offrir l'opportunité de monter en compétences, c'est donner un sens à votre réussite professionnelle. Nous recrutons et formons des talents, REJOIGNEZ-NOUS !

Numéro de référence

n/a

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