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Technicien systèmes et réseaux H/F job in Paris at ID2

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Technicien systèmes et réseaux H/F à ID2

Technicien systèmes et réseaux H/F

ID2 Paris, Île-de-France Temps Plein
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Nous cherchons un Technicien Systèmes & Réseaux N2 H/F dans le but de renforcer une équipe sympathique et dynamique composée entre autre de nos collaborateurs :

Notre future collègue aura les tâches suivantes:

  • Aider les utilisateurs en 2nd niveau en sollicitant les ressources nécessaires;
  • Suivre les dossiers clients depuis l'ouverture de l'incident jusqu'à la résolution et la clôture;
  • Diagnostiquer et corrige les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs;
  • Superviser les alertes des environnements réseau et serveur;
  • Centraliser, analyse et transmet les besoins d’amélioration des procédures;
  • Déceler, traite et communique autour des incidents majeurs;
  • Suivre les incidents;
  • Construire la base de connaissance des incidents;
  • Être le support technique de sa région et gérer les escalades des agences de sa région pour tous les sujets liés de près ou de loin a l’IT.

Issu d'une formation IT, vous êtes ouvert et passionné par ce que vous faites. Vous possédez un fort sens du service et êtes force de proposition. Vous êtes un bon communicant et vous êtes proactif.


Venez relever des challenges au sein d’une équipe dynamique et conviviale en postulant à notre annonce.




Compétences recommandées

  • Amélioration Des Processus D'affaires
  • Assistance Et Support Technique
  • Base De Connaissances
  • Gestion Des Dossiers
  • Motivation Personnelle
  • Passionné
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