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TECHNICIEN SUPPOT INFORMATIQUE H/F posté par TERTIALIS

CDI - temps plein
Paris
24.000,00 € - 35.000,00 € / an

Description de l'offre

ERTIALIS est spécialisé dans le recrutement de profils cadres ou non-cadres, en intérim, CDD ou CDI.
Nous recherchons pour un de nos clients un Technicien Support de proximité H/F. 

Au sein de l’équipe support informatique , vous aurez pour mission :

Assurer le support technique (hardware, software, server)
Former les utilisateurs sur les nouvelles technologies

Principales activités :
             · Être le premier point de contact et support téléphonique auprès des utilisateurs en ce qui concerne tous les logiciels, Microsoft Office et les logiciel Applicatif metier.
             · S’assurer que les équipements défectueux sont réparés et que le stock d’équipements nécessaires est suffisant.
             · Maintenir et mettre à jour l'inventaire catalogue des stocks sur les parcs informatiques des et s'assurer qu'il soit mis à jour dans les délais requis.
             · Prendre en charge l’installation de nouveaux logiciels et coordonner l’implantation de nouveaux PC dans les locaux.
             · Préparer et configurer les ordinateurs portables et fixes en suivant la procédure automatisée.
            · Régler tous les problèmes critiques de fonctionnement transmis au Helpdesk .
            · En tant que membre de l'équipe, participer à la maintenance des procédures de sauvegarde et de restauration du serveur ainsi que de son administration générale.
            · Être en contact direct avec les utilisateurs quand cela s’avère nécessaire, afin de leur apporter un support personnalisé pour résoudre leur problème et leur donner une formation ou une connaissance de base sur les systèmes informatiques.
            · Participation à des projets tels que l’installation de nouveaux ordinateurs portables ou la mise en place d’un nouveau système réseau.

Conditions requises


Débutant ou expérimenté ayant une orientation client prononcée, dans une structure de moyenne ou grande taille.
Vous disposez des compétences suivantes :
· Applications Windows 7 et 10, Suite Office, Office 365
· Connaissance des serveurs, du réseau et de l'administration informatique ou capacité à acquérir rapidement ces connaissances.
Vous avez une aisance relationnelle à tous les niveaux, écoute, capacité à communiquer aussi bien à l'écrit qu'à l'oral , l'anglais serait un plus, et vous avez le sens du service ainsi qu’une grande réactivité.

Numéro de référence

n/a

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