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TECHNICIEN SUPPORT VIP N2/3 BILINGUE ANGLAIS (H/F) posté par Connectt Pôle Informatique Agence Noisy le Grand

Cette annonce expire dans 3 jours
CDI - temps plein
Île de France - Paris - 1er arrondissement
30000

Description de l'offre

Connectt Informatique, entreprise de travail temporaire et de placements située à Paris 11ème, spécialisée dans le recrutement de profils informatiques: Intérim (courtes et longues missions) et placements en CDI. - Description de l'offre
Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Paris,  un TECHNICIEN (H/F) SUPPORT DE PROXIMITÉ VIP N2/3 BILINGUE ANGLAIS (H/F)
 
La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3.
La mission requiert de solides compétences techniques sur :
- l'OS Windows 7/8/10
- Les outils qui composent le socle bureautique (Office 2003, 2010, 2013, 365)
- les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles ...)
-  l'environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d'archivage KVS)
- les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN)
- l'outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l'installation des applications
- les outils d'installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD)
- les smartphones et tablettes (iOS, Android)
 
La prestation nécessitera de se déplacer en région parisienne. Les horaires sont postés (8h-19h). Des interventions en HPO sont possibles. L'anglais technique lu est obligatoire car nos documentations sont désormais écrites dans cette langue.
 
La prestation se déroule au sein de l'équipe « Support Utilisateur » rattaché à la Production de la Direction des Systèmes d'Information ».
La principale mission est de fournir l'ensemble du support informatique nécessaire aux métiers conformément aux exigences de niveau de service définies. Elle garantit la sécurité, la qualité, la performance, la cohérence et la pérennité de leur exploitation en conformité avec les engagements pris avec nos clients. Elle doit aussi délivrer les services nécessaires au fonctionnement de l'environnement de travail informatique des utilisateurs.
Le parc SFS est composé d'environ 10.000 postes de travail dont 10% d'ordinateurs portables. Ce parc fonctionne principalement sous Windows 7/8/10. - Profil souhaité
1 TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ
3 ans minimum expérience en TSP, anglais courant

Numéro de référence

LMI 01MD33083

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