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Technicien Support VIP H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Paris
35.000,00 € - 38.000,00 € / an

Description de l'offre

Page Personnel Informatique recrute des techniciens et des ingénieurs issus des métiers de l'informatique, pour des clients aussi variés que des éditeurs de logiciels, sociétés d'infogérance, agences web et plus généralement toute entreprise finale utilisatrice de ressources en IT : Développement, administration réseaux, pilotage de projets, support, helpdesk et infrastructures. Nous recrutons pour notre client un Technicien Support VIP dans le cadre d'un CDI.

Vos principales missions sont les suivantes : * Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel, * Identifier les ressources nécessaires à la résolution du dysfonctionnement et aiguiller si besoin l'appel (maintenance sur site, technicien spécialisé…), * Guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance, * Identifier les phases d'intervention à partir des informations du diagnostic helpdesk, de la hotline, des dossiers constructeur, * Changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux, * Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement, * Configurer et maintenir les équipements réseaux (firewall, switchs, modems), * Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels de l'entreprise, * Effectuer les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements.

De formation Bac +2 minimum en informatique de type BTS ou DUT, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires. Ce poste nécessite un bon relationnel, une bonne communication et une bonne autonomie. Une maîtrise des outils suivants est souhaitée : Vmware/VEEAM/windows 7/ 2012/ linux, AD, DHCP, DNS, Vbscript, PowerShell, Cisco/Grandstream. Vous êtes disponible rapidement. Conditions et Avantages Société en très forte croissance.

Numéro de référence

821928

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