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Technicien Support VIP / exploitation posté par FED IT

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Fed IT, cabinet dédié aux recrutements des métiers de l'IT, recherche pour un organisme social situé à Paris 12 un ou une :

Technicien d'Exploitation - Support VIP - CDI (H/F)

Directement intégré au sein du département exploitation, vous prenez en charge le support de proximité ainsi que le maintien en condition opérationnel.

Vos missions :
* Assister les utilisateurs dans l'usage des logiciels métiers et bureautiques (y compris les VIP)
Vous prenez en charge la gestion des habilitations / profils (AD, nouveaux arrivants, Maj Utilisateurs,…)
Vous assurez au quotidien le bon fonctionnement des outils informatiques.
- Vous résolvez les différents problèmes (bureautique / Messagerie / applicatif / Téléphonie / ..) ;
- Vous préparez les postes, créez les profils utilisateurs ;
- Vous installez et mettez à jour les différents logiciels et licences…

* Gérer les incidents d'exploitation
Vous prenez en charge la gestion des pannes, mettez en place un diagnostic et résolvez/escaladez au besoin

Vous avez acquis une expérience réussie et êtes capable d'assurer le bon fonctionnement des outils informatiques d'une population VIP.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle, une capacité d'adaptation reconnue et n'hésitez pas à aller vers les utilisateurs.
Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre goût pour le travail en équipe.
La rémunération fixe brute annuelle est comprise entre 27k€ et 32k€ selon profil et expérience.

Numéro de référence

JO-0125831

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