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TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR N1 (H/F) job in Rennes at Connectt Pôle Santé Agence Toulouse

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TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR N1 (H/F) à Connectt Pôle Santé Agence Toulouse

TECHNICIEN SUPPORT UTILISATEUR N1 (H/F)

Connectt Pôle Santé Agence Toulouse Bretagne - Rennes Saisonnier / Temporaire
25000
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CONNECTT est une entreprise d'intérim et de placement CDD/CDI, présente sur l'ensemble de la France depuis 2006. Nous sommes spécialisés dans les secteurs majeurs de l'informatique, la santé, l'industrie, le BTP, l'hôtellerie et le tertiaire. 

Nous cherchons actuellement, pour l'un de nos clients, un technicien support utilisateurs H/F de niveau 1  pour une mission de 3 mois renouvelable. Pour un poste basé à Rennes.

Vous aurez pour principales missions :

- Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphoniques ou par mails)
- Analyser et résoudre à distance les incidents ou escalade aux groupes de compétences
- Enregistrer les incidents et les demandes dans l'outil de ticketing de mis à votre disposition
- Enrichir la base de données mise à disposition pour la résolution des incidents.

- Maîtrise des outils de ticketing
- Maîtrise de prise en main à distance
- Maîtrise des outils bureautique (Pack Office)

Forte d'une première expérience sur un poste similaire, vous êtes une personne rigoureuse,vous avez une bonne capacité d'analyse et d'écoute Vous êtes passionné d'informatique N'hésitez pas à nous contacter.

 

Compétences recommandées

  • Bases De Données
  • Gestion Des Incidents
  • Minutieux
  • Ms Office
  • Passionné
  • Analytique
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Job ID: 01MD88643MKU

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