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Technicien support utilisateur H/F posté par Metalogic

CDI - temps plein
Issy-les-Moulineaux

Description de l'offre

METALINE DATACENTER SERVICES spécialisée dans le recrutement de techniciens à haute valeur ajoutée, débutants ou confirmés sur des métiers de l’Ingénierie, du conseil en Technologies et des Systèmes d’information et Réseaux, recherche pour l'un de ses clients situé à Issy-les-Moulineaux (92) un Technicien support utilisateur H/F

Missions : 

  • Prise des appels utilisateurs
  • Prise en charge des mails utilisateurs
  • Création de ticket (outil ITSM ServiceNow)
  • Assurer un retour systématique et immédiat aux utilisateurs 
  • Suivi des tickets
  • Communication des avancées aux utilisateurs
  • Priorisation des criticités
  • Escalade des tickets les cas échéants

Compétences : 

  • Environnement Windows, gestion de ticket, outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ... ) 
  • Si possible des compétences en média/vidéo/TV/OTT/VOD



Démarrage : ASAP 

Durée : mission longue, 1 an

Expérience : première expérience sur du support utilisateur 

Salaire : 28k max selon expérience 

Type de contrat : CDIC/CDI

Travail en 3*8 OBLIGATOIRE 
BAC+2 à bac+4  




Conditions requises

Expérience : première expérience sur du support utilisateur 
Travail en 3*8 OBLIGATOIRE
BAC+2 à bac+4  
 


Numéro de référence

n/a

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