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Technicien Support Télécom Sécurité Réseaux H/F posté par Page Personnel

CDI - temps plein
Nancy
22.000,00 € - 25.000,00 € / an

Description de l'offre

Page Personnel Comptabilité et Finance conseille et accompagne des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d'activité. Notre équipe de 80 Consultants spécialisés couvre tous les métiers de la comptabilité et de la gestion jusqu'au cadre de premier niveau : De l'Aide-Comptable au Chef Comptable en passant par le Contrôleur de Gestion.
Notre client est un bel acteur de la région de Nancy, client final.

Rattaché au Service Exploitation, vos missions, en tant que Technicien Support Télécom Sécurité Réseau, sont :
* Prendre en charge les incidents clients : Analyser et diagnostiquer les réclamations et incidents du client,
* Assister et guider le client dans l'optique d'apporter les éléments de réponse à sa problématique,
* Effectuer un suivi des incidents,
* Assurer le reporting aux clients via un outil de ticketing,
* Escalader au service adéquat et les fournisseurs en cas d'impossibilité de résolution à votre niveau.

Environnement technique :
* Routeurs : Cisco, Zyxel, Mikrotik,
* Supports : xDSL, Fibre Optique, Satellite, 4G,
* VoIP : SIP, PABX, CENTREX,
* Réseaux : IP, DHCP, DNS, VLAN, PPP, L2TP, NAT.

Le poste est en CDI chez le client final et est situé près de Nancy.

Titulaire d'un Bac +2 minimum en informatique, vous avez déjà travaillé en environnement réseaux et avez idéalement au moins une première expérience en support à distance.
Vous êtes à l'aise au sein d'une équipe et au téléphone.
Votre curiosité et votre adaptabilité font de vous un bon interlocuteur technique.

Conditions et Avantages

Perspectives d'évolution.

Numéro de référence

882956

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