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TECHNICIEN SUPPORT SYSTEMES et RESEAUX IT (H/F) posté par MSF

CDI - temps plein
Paris
N/A
60 Candidatures

Description de l'offre

Intégré (e) au sein de notre Direction des Systèmes d'Information, dans le service Production et Infrastructure, vous assurerez le support, la maintenance et l’exploitation du parc informatique.

 

Activités principales de l’emploi :


ŸVous êtes en charge du support aux utilisateurs

 

-Vous assurez la disponibilité du support

-Vous accompagnez les utilisateurs dans la prise en main de leurs équipements et suites logicielles

-Vous respectez les procédures et modes opératoires


Vous êtes en charge de l’installation, maintenance et exploitation du parc informatique

-Vous vous occupez de l’installation, la configuration et MAJ des équipements, la distribution des applications, les tests et les validations

-Vous diagnostiquez, traitez, escaladez les incidents, demandes et problèmes

-Vous suiviez des indicateurs d’activité

 

ŸVous participez à la mise en œuvre des projets informatiques :

-Vous contribuez à la mise en œuvre de projets informatiques.

 

Environnement technique :

Postes de travail ( Desktop et Laptop ) Win 7 et 10
Environnement Windows Server 2012 , VmWare.
Microsoft Office 2010 a 2016
Office 365
Téléphonie RDC / IP, Fixe et mobile
MultiMedia, Visio-Conférence H323 , SIP

Conditions requises

Formation : BAC + 2/3 dans une filière informatique ou une expérience professionnelle dans le domaine d’activité.

Expérience Professionnelle : Au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.

Langues :

Français C2

Anglais B2

Compétences :

Utilisation d’outils de HelpDesk

Maîtrise des principaux systèmes d’exploitation du marché 

Bonne connaissance des environnements Windows, réseaux et téléphonie

Maitrise des protocoles réseaux (TCP/IP … )

Bonne connaissance des suites logicielles bureautiques

Bonne connaissance des systèmes, clients et protocoles de messagerie

Aptitudes :

Sens du service, Ecoute, Pédagogue, Diplomate

Bon communicant, Rigoureux, Organisé,

Savoir gérer son temps et ses priorités

Qualités d’analyse, de synthèse et réactivité face aux problèmes

Aptitude à coopérer et travailler en équipe, sens des responsabilités.

Numéro de référence

n/a

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