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Technicien Support Systèmes et Réseaux H/F posté par KMSI

Cette annonce expire dans 6 jours
CDI - temps plein
Clichy
20.000,00 € - 25.000,00 € / an
50 Candidatures

Description de l'offre



Avant tout…

Vous souhaitez travailler au sein d’une équipe super sympa et sur des environnements techniques variés ? Nous cherchons actuellement des techniciens support systèmes et réseaux H/F pour intervenir auprès de divers clients.


Qui sommes-nous ?



KMSI, société de conseil d’une centaine de collaborateurs, est en plein développement ! L’intégration de CLARiTEAM en 2017, vient enrichir nos offres et ouvre de nouvelles perspectives pour notre groupe.



Nos collaborateurs interviennent sur :

  • Un versant fonctionnel
    • Le SIRH: la compréhension des besoins, la mise en œuvre et le maintien en conditions opérationnelles des SIRH,
    • La Paie et les IJ : de la production de la paie à la gestion administrative de la maladie.


  • Un versant technique
    • L’ingénierie applicative: la création et/ou l’amélioration d’applications métiers,
    • Les Infrastructures systèmes & réseaux : leur mise en place et leur maintien en conditions opérationnelles,
    • La performance applicative: du conseil au pilotage, en passant par la mesure et l’optimisation.




Nous sommes reconnus par nos clients, appréciés par nos collaborateurs et dans une dynamique de croissance ! A un tournant de notre histoire, nous sommes à la recherche de différents profils pouvant nous accompagner à écrire la suite de notre histoire



Technicien Support Systèmes et Réseaux H/F



Qu’allons-nous attendre de vous ?

Intégré.e au sein de notre équipe « support PME » en charge du support N1 à N2, votre objectif principal sera d'assurer l'assistance et le support technique N1 à N2 auprès de nos clients PME situés en Ile de France.

Vos missions seront de :
  • Assurer et diagnostiquer la prise en charge des demandes d’assistance client en s’adaptant au niveau d’urgence,
  • Assister les utilisateurs sur les incidents bureautique via une prise en main à distance ou directement sur site clients,
  • Escalader si besoin les incidents non résolus en tenant informé l'utilisateur,
  • Réaliser le suivi de vos interventions et veiller à la mise à jour de l'outil de gestion des incidents,
  • Installer les postes de travail,
  • Administrer les comptes Active Directory (AD) et gérer les droits d’accès,
  • Gérer le parc informatique (référencement/inventaire des licences, imprimantes, téléphonie fixe et mobile...),
  • Participer aux différents projets informatiques.


Vous intervenez sur des environnements techniques tels que Windows, Pack Office 2016 / 365, Active Directory, WIFI, VPN, smartphone,

routeurs CISCO, VoIP, serveurs de fichiers et d’impression...


Vous serez aussi amené.e à :
  • Effectuer des déplacements chez nos clients en Ile de France
  • Etre en back-up pour intervenir auprès des Data Center clients


Pour vous épanouir à ce poste…



Vous êtes issu.e d’une formation en informatique et avait acquis une expérience d’au moins 1 an sur du support N1 & N2 dans les systèmes et réseaux.


Vous êtes curieux.se et passionné.e par les nouvelles technologies, et avez à cœur de résoudre les problèmes en trouvant des solutions pragmatiques.


Vous aimez le contact humain et avez le sens de la pédagogie, aussi bien vis à vis des utilisateurs que de vos collègues.


Vous recherchez un nouveau challenge et intégrer une structure dynamique ? Venez nous rejoindre en postulant !

Vous connaissez quelqu'un qui s'épanouirait à ce poste ? Partagez !

Numéro de référence

109/580

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