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Technicien support sur applications métier (H/F) posté par PROSERVIA

CDI - temps plein
Toulouse
N/A
4 Candidatures

Description de l'offre

Proservia recherche pour son agence de Toulouse un Technicien Support fonctionnel (H/F) pour l’un de nos clients basé à Toulouse (31 000).


La mission consiste à :
 
• Assurer la qualification et la résolution des incidents fonctionnels Niveau 2 sur des applications de gestion bancaire ;
• Appliquer les procédures et les outils de diagnostics ;
• Assurer le support technique à distance ;
• Enrichir la base de connaissance via les fiches solutions produites ;
• Analyser les incidents récurrents et proposer des plans d’amélioration ;
• Traiter ponctuellement des incidents techniques.

Conditions requises



Vous possédez une expérience similaire de minimum 1 an, avec une connaissance des systèmes d’exploitation Windows.


Les qualités qui vous sont reconnues : réactivité, capacité d’analyse,  rigueur, résistance au stress et qualités relationnelles, seront des atouts pour réussir et évoluer dans votre mission.


Type de contrat : CDI

Date de démarrage : Dès que possible pour le (la) candidat(e)
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Numéro de référence

n/a

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