L'offre Technicien support Service Desk H/F a été sauvegardée.

Continuer

Offre sauvegardée

Entrez votre adresse e-mail pour enregistrer ce travail

Vous enregistrez ce travail sous:

FR
retour à la liste

Technicien support Service Desk H/F posté par DCS Easyware

CDI - temps plein
Nantes

Description de l'offre

Vous recherchez un challenge professionnel stimulant ?

Nous recherchons aujourd’hui à renforcer nos équipes !

Allez, on vous en dit plus …

Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien support service Desk F/H.

Voici les missions que nous souhaitons vous confier :

·       Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques

·       Enregistrement dans l’outil ITSM dédié avec le niveau d’informations requis

·       Qualification et priorisation des demandes

·       Traitement des demandes/incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures 

·       Dépannage en ligne avec prise de main à distance

·       Escalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fournies

·       Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres :

  •  Poste de travail et applications liées
  •  Les applications métiers
  • Les applications non-métiers 

Conditions requises

De formation informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance.

 Vous maitrisez l'environnement Windows, poste de travail et bureautique. 

Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste.

Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques.

Les nouvelles technologies vous passionnent.

Vous avez plein d’autres qualités ? On n’en doute pas et on a hâte de voir ça.

Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement

  1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l’un d’entre nous par téléphone
  2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d’un entretien physique ou TEAMS
  3. Pour finir, discutez métiers avec l’un de nos managers opérationnels
  4. Bienvenue chez nous !

Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance !  À très vite !

Numéro de référence

n/a

Offres similaires

Chargé d'Etudes et Projets Applicatifs F/H Pays de la Loire - Bouguenais Vinci
Chef de projet infrastructure Pays de la Loire - Les Herbiers GroupAgora
Consultant Expérimenté - ERP - Immobilier - Nantes - F/H Pays de la Loire - Nantes Sopra Steria
Ingénieur Support Réseau Pays de la Loire - Nantes VousRecrut
Officier expert télécoms Pays de la Loire - Nantes Armée de Terre
Alternance - Technicien Télécom H/F Pays de la Loire - Enedis
Technicien Helpdesk H/F Pays de la Loire - Nantes Michael Page
Développeur Fullstack JS H/F Pays de la Loire - Nantes Beekast

Recevoir des offres similaires

Merci Vous allez recevoir des offres à l'adresse email