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TECHNICIEN SUPPORT RESEAU N2 F/H posté par FNAC DARTY

CDI - temps plein

Description de l'offre


REFERENCE
F/FDPS/EL-7858

DATE DE PARUTION
20210915

DESCRIPTION DU POSTE
SPECIALITE / EMPLOI
07- INFORMATIQUE
RESEAU

INTITULE DE POSTE
TECHNICIEN SUPPORT RESEAU N2 F/H

DESCRIPTION DE LA MISSION
Votre mission:
Diagnostics et Résolution incidents magasins Fnac – Darty périmètre réseau Niveau 2
Rédaction de procédures pour permettre au Support N1 la résolution d’incident sans analyse.

Vos activités :
Diagnostics et résolutions des incidents magasins périmètre réseau N2 depuis l’outil Lan Desk
Rédaction de la documentation technique pour le support N1
Suivi de son Backlog de tickets
Supervision des équipements Réseaux en magasins.
Escalade et ouverture d’incidents chez les partenaires

Votre profil :
Vous bénéficiez d'une expérience significative dans un poste similaire
Certification Cisco CCNA Routing and Switching
o Maitrise des protocoles réseaux et le TCP/IP
o Compétences en sécurité informatique
o Connaissance des équipements et câblage

TYPE DE CONTRAT STANDARD
CDI

CATEGORIE PROFESSIONNELLE
Agent de Maîtrise


Numéro de référence

F/FDPS/EL-7858

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