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TECHNICIEN SUPPORT RESEAU INFORMATIQUE posté par Work Agency Lyon

CDI - temps plein
Rhône-Alpes - Pusignan
35000

Description de l'offre

Work Agency est une société d'intérim et de recrutement spécialisée dans les métiers de l'Informatique et de l'Industrie : infrastructure, support informatique, assistance aux utilisateurs, hotline, développement web/mobile, ingénierie industrielle, BTP, télécoms...

Nous accompagnons nos clients partout en France dans leurs recrutements en CDI, CDD et travail temporaire.
Collaborer avec Work Agency c'est miser sur une approche personnalisée, une expertise et un accompagnement de qualité grâce à nos consultants en recrutement.

Work Agency Lyon recherche un technicien support informatique - Infrastructure réseau (H/F), pour une société spécialisée dans la conception et la fabrication des produits industriels.

Au sein de l'équipe IT Infrastructure, vous serez en charge de :

- Maintenir la disponibilité et la fonctionnalité du réseau,
- Suivre les procédures d'exploitation standard (SOPs),
- Suivre les directives en termes d'efficience financière et rechercher des alternatives pour réduire les coûts opérationnels,
- Surveiller les performances du réseau et assurer le suivi des alertes générées par les systèmes de surveillance,
- Participer à la résolution des problèmes remontés par les utilisateurs finaux (proposition de solutions, tests de redémarrage, suggestions d'améliorations, ...),


Pour relever ce défi, vous travaillerez au sein d'une équipe infrastructure internationale très opérationnelle et multidisciplinaire.

De formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience similaire d'environ 5 ans.


- Bonne compréhension des protocoles TCP/IP, Ethernet, HTTP, SMTP, NTP, SNMP et autres,
- Bonne connaissance de BGP, OSPF, EVPN, MPLS/L3 VPN,
- Maitrise des opérations de routage, commutation, WLAN et Data Center,
- Expérience des commutateurs Dell ainsi que des plates-formes Cisco et Nexus,
- Expérience dans les technologies VOIP, y compris serveurs, en réseau, TCP/IP, protocoles VoIP, approvisionnement PSTN et intégration SIP,
- Compréhension approfondie des ressources médias (Conference Bridges, Transcoding, MTP) et de l'interfonctionnement des protocoles.
- Expérience dans le dépannage des connexions PSTN (T1-PRI, SIP Trunk, ....)
- Expérience des contrôles de sécurité SBC pour Call Admission Control, TDoS, SIP TLS et SRTP,
- Vous disposez idéalement des certifications CCNA et CCNP. Dans le respect des délais d'exécution, vous êtes en mesure de maintenir la disponibilité du réseau. Orienté client, vous êtes disposé à vous engager dans les processus de résolution de problèmes par décomposition successive.


Votre expérience vous permet une bonne gestion des priorités et une capacité à travailler sur plusieurs sujets en parallèle. Votre talent de support informatique et votre capacité à communiquer entre les départements et à innover avec rigueur feront la différence. La pratique de l'anglais est un plus.

Rémunération à négocier selon expérience

Numéro de référence

01MD75538

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