Giovanni Le Borgne, consultant chez Fed IT, recrute pour son client, un(e) Technicien support réseaux H/F en CDI

Rattaché(e) au Responsable support, vous évoluerez au sein d'une équipe de 5 personnes et vous interviendrez sur les missions suivantes:

* Suivi des incidents : Traitement des appels et des tickets N1-N2
* Assurer le contact direct avec les partenaires ainsi qu’avec les opérateurs
* Savoir escalader, qualifier les problèmes constatés et remonté aux équipes concernées
* Veiller à la satisfaction de nos partenaires en continuant d’améliorer la qualité de nos services
*Savoir guider à distance lors de certaine mise en service

De Formation dans le domaine du Réseaux télécom.
Vous justifiez d'une expérience réussie sur une fonction similaire.
Vous etes une personne dynamisme, rigoureuse et organisée.
Vous avez pu développer des compétences sur
le réseaux, la téléphonie sur IP et la virtualisation.