L'offre Technicien support réseau N1 a été sauvegardée.
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Offre sauvegardée
Technicien support réseau N1 posté par APIXIT
Description de l'offre
Partenaire de choix de la transformation digitale des ETI, des Grandes Entreprises et des Grands Comptes, APIXIT offre une proposition de valeur unique tant en mode Cloud qu’en mode on-premise.
Expert reconnu des solutions d’Infrastructures Digitales, de la Digital Workplace, de la Cybersécurité, APIXIT accompagne ses clients sur l’ensemble du cycle de vie de leurs solutions : audit, conseil, intégration en mode projet, MCO, services managés et démarche de sécurité opérationnelle.
Animé par une solide culture de la performance et de la satisfaction client, APIXIT compte 330 collaborateurs et dispose de sites à travers toute la France.
Assurer la prise en charge et le traitement des incidents ou des demandes de nos clients.
Vous interviendrez sur des produits très variés dans nos 4 domaines de compétences (Sécurité, Réseaux, Téléphonie et Systèmes)
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
- Réceptionner les demandes de nos clients (appels, emails, …).
- Collecter les informations pour établir un 1er diagnostic.
- Résoudre si possible l’incident soit au travers de prise en main à distance, ou si besoin en intervenant sur site (occasionnel).
- Faire le lien avec l’éditeur/constructeur
Conditions requises
Parlons de vous...- Formation Bac + 2 en informatique, débutant(e) ou avec une première expérience
- Autonome, rigoureux(se), épanoui dans le travail en équipe
- Capable de communiquer en anglais ponctuellement au téléphone ou par mail avec nos clients
Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration ainsi que d’une formation interne à votre arrivée.
Les essentiels APIXIT
- APIXIT est open au homeoffice et propose divers avantages sociaux (carte restaurant, prime vacances, évènements conviviaux internes…)
- Chez APIXIT, nos managers suivent des parcours dédiés et ont vocation à devenir de véritables coachs. L'objectif est de développer une culture d’ouverture dans leurs équipes.
- Pas question d’être cloisonné dans un poste ! Chez APIXIT, nous favorisons la mobilité. Selon vos souhaits et vos talents, des mobilités fonctionnelles et géographiques sont donc possibles et bienvenues.
La "touch" APIXIT !
- APIXIT vise l’excellence technologique et développe les certifications professionnelles, gage d’un haut niveau d’expertise de nos équipes.
- APIXIT encourage le partage des savoirs dans l’entreprise. Notre organisation agile permet l'émulation interservices (projets multi-expertises, webinars internes, serveur de la connaissance…)
- APIXIT propose un environnement collaboratif épanouissant : des collègues qui peuvent compter les uns sur les autres et des outils performants pour bien travailler ensemble.