Description de l'offre

CONNECTT GRAND EST, Acteur majeur du recrutement CDD/CDI/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, grand Groupe IT, un(e) Technicien(ne) support de proximité à Strasbourg. Sur le site client en tant que Technicien proximité, vous avez les responsabilités suivantes : - Prendre en compte le dossier de déploiement, service et support - S'approprier les procédures, - Effectuer une analyse, - Réaliser les actes techniques, - Documenter son intervention et informer le client, - Installer, dépanner des produits (PC, stations de travail, imprimantes, terminaux et périphériques) - Prendre en charge le diagnostic des pannes, dépannages et réparations, - Résoudre les incidents décrits - Réaliser les demandes d'installation, de changement, d'ajout, - Enrichir la base d'informations - Signaler les dysfonctionnements, difficultés Votre profil : De formation BAC +2 à BAC +3 d'une filière Informatique, vous maîtrisez les bases technologiques liées aux architectures des matériels informatiques. Vous avez une expérience de minimum 3 ans, dans la réalisation d'intervention, d'assistance et de dépannage (2e niveau). Compétences techniques : Hardware et Software, poste de travail Windows, périphériques, bureautique Windows, Messagerie, Infrastructures informatiques. Savoir faire et être : Etre force de proposition Se comporter en ambassadeur de l'entreprise Sens du service, rigueur