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Technicien support proximité VIP posté par CONNECTT INFORMATIQUE

CDI - temps plein
paris
7 Candidatures

Description de l'offre

Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'INFORMATIQUE

Connectt Informatique recherche pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité VIP :
•Prendre les appels et les enregistrer dans l'outil de gestion des appels,
•Gérer les demandes des utilisateurs sur le site client,
•Conseiller, former et assister les utilisateurs,
•Résoudre les incidents de son domaine de compétence,
•Garantir la qualité de service au client en vue de sa satisfaction,
•Suivre et gérer l'activité dans le respect des engagements de services,
•Réaliser les changements logiciels et matériels,
•Participer à la gestion du parc,
•Rédiger des procédures d'exploitation, de reporting,
•Participer à l'enrichissement de la base de connaissances
•Intervenir auprès d'utilisateurs VIP

Vous êtes diplômé d'une formation en informatique ( Bac, Bac+2...) Vous avez de l'expérience en support utilisateur en informatique auprès d'une population VIP Vous avez un bon relationnel et aimez résoudre les problématiques liées à l'informatique.

Numéro de référence

TSP VIP

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