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TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 VIP (H/F) posté par Pôle Informatique

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

Connectt Informatique - Agence de travail temporaire, recrute en CDI, CDD et en intérim des Techniciens, Administrateurs, Développeurs et Ingénieurs postes de travail

Vos missions : * Vous intervenez auprès des utilisateurs VIP dans le respect des consignes et procédures existantes * Vous réalisez les prestations techniques hardware et software (upgrade, remplacement de pièce défectueuse) * Vous participez à la gestion du parc informatique * Vous effectuez l'assistance aux utilisateurs avec ou sans prise en main à distance * Vous résolvez les problématiques informatiques liées aux systèmes et réseaux
•Vous gérez les incidents de niveau 2 * Vous pouvez faire le support en Anglais (niveau technique minimum) Cette liste n'est pas limitative Poste à pourvoir dans le cadre d'un CDI

Votre profil : Vous avez une formation en informatique (CAP, Bac, Bac+2..) Vous savez résoudre les problématiques informatiques systèmes et réseaux Vous avez un bon relationnel et aimez le contact avec les utilisateurs Vous avez une première expérience de deux ans minimum dans le support au téléphone et face aux utilisateurs dans un environnement VIP Vous avez de bonnes connaissances en Anglais technique informatique

Numéro de référence

01MD14304

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