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Technicien Support Niveau 2 job in Orléans at Manpower

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Technicien Support Niveau 2 à Manpower

Technicien Support Niveau 2

Manpower Orléans, Centre-Val de Loire Temps plein
25 000 € - 30 000 €/Année

Ce que nous vous proposons?

Rejoindre une entreprise bienveillante, avec une belle philosophie d'entraide, et un accompagnement sur-mesure.

Venez rejoindre l'équipe d'Orléans sur un poste de Technicien Support Niveau 2 !

 

Vous êtes rattaché au Responsable du service client.

Votre mission? Recueillir et traiter à distance les tickets de support client.

Et plus précisément?

  • Gérer les demandes entrantes client
  • Analyser et gérer les tickets de supports client
  • Suivre la résolution des incidents et valider les solutions
  • Contacter les clients afin d'apporter une réponse adaptée à leur situation
  • Suivre le bon déroulement des processus afin d'assurer leur clôture via l'outil de gestion

De formation BAC+2/3 en Informatique, vous présentez une expérience sur un poste similaire. 

Les solutions sur lesquelles vous intervenez utilisent les langages et technologies C#, ASP.NET. Si vous êtes débutants sur ces langages, une formation vous sera assurée !

Vous maitrisez les langages orientés objet et SQL.

Les qualités pour réussir à ce poste

  • Dynamisme/ Energie
  • Rigueur et organisation
  • Gestion des priorités
  • Esprit d'initiative
  • Esprit d'équipe
  • Sens de l'écoute et de la communication

Parcours d'intégration prévu pour bien appréhender le métier et l'organisation

Avantages:
- Possibilité de télétravail 2 jours/ semaine
- Intéressement/ Participation

Compétences recommandées

  • Asp.Net
  • C Sharp (Langage De Programmation)
  • Contrôle De Gestion
  • Entreprenant
  • Gestion De Ressources
  • Gestion Des Incidents
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