Description de l'offre

Nous recherchons un technicien support de niveau 2 confirmé pour rejoindre l’équipe de notre client situé dans le 15ème arrondissement de Paris afin contribuer à son développement.

Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené à intervenir aussi sur des projets divers de la DSI tels que les déploiements, migrations et intégrations de nouvelles entités.

Vous aurez ainsi en charge le traitement et la résolution d’incidents de niveau 2 pour le Groupe mais également la gestion des remplacements des matériels et de leurs réparations avec les constructeurs.
Vous aurez également comme missions de rédigez des notices pour les utilisateurs et procédures internes. 

D’un point de vue technique sont requises de nombreuses compétences que sont :

·         La maîtrise de l’environnement Microsoft (Windows 10, Office 365…)

·         L’administration de comptes utilisateurs via l’Active Directory

·         La gestion des incidents

·         La maîtrise des environnements PC/MAC et multi-sites

·         Des connaissances en réseaux notamment TCP/IP