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TECHNICIEN SUPPORT NIVEAU 2 ET 3 H/F posté par Synergie

CDI - temps plein
Pornic
N/A
6 Candidatures

Description de l'offre

Opérateur télécom spécialiste de la vente indirecte, créateur d'opérateurs virtuels, fournisseur de service pour opérateurs télécom (lien d'accès ADSL, fibre optique, voix fixe, mobilité).

/n

- Vous assurez l'analyse technique, du premier appel jusqu'à la résolution de l'incident, dans les domaines Réseaux IP, telecom (xDSL, FO), VoIp, mobile ...

- Vous serez en charge du relationnel client

-vous assurez le reporting et la traçabilité des incidents

Afin de vous accompagner dans la prise de ce poste, vous serez formé(e) sur les technologies utilisées.

Vous travaillez avec des outils OpenSource dans un environnement de travail GNU/Linux

/n

Qualités :

-Motivé(e) et dynamique, vous êtes capable de vous adapter rapidement à divers environnement techniques.

-Organisé(e), vous savez travailler en autonomie et faire preuve d'initiative dans le respect des procédures définies.

Compétences:

-Connaissances des réseaux Ethernet (IPv4/IPv6, routage statique et dynamique, protocole)

-Administration Unix/Linux.

-Compréhension et utilisation des protocoles et technologie VOIP (SIP, SS7, Asterisk, Codecs...)

-Aisance téléphonique, bonne expression écrite et orale

-Une bonne maitrise de l'anglais technique (orale/ecrit) serait un plus.

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