Description de l'offre

Notre client recherche, pour poursuivre sa croissance, des collaborateurs engagés et dynamiques qui s’épanouiront sur le poste de Technicien Support N1 en CDI. Interlocuteur privilégié des clients, vous les accompagnez dans l'utilisation optimum des logiciels et les assistez si besoin à l'aide d'outils de prise de main à distance. Vous renseignez les incidents au travers de l’outil de ticketing et travaillez en étroite collaboration avec les experts niveau 2. La satisfaction client est votre priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances. Issu d’une formation type Bac +2, vous avez une première expérience en Helpdesk, des connaissances en réseaux et savez utiliser les outils de prise de main à distance et de ticketing. Une approche du milieu médical serait un plus. Vous évoluerez dans un environnement de travail agréable, moderne et dynamique avec de réelles opportunités de carrière. Notre client recherche, pour poursuivre sa croissance, des collaborateurs engagés et dynamiques qui s’épanouiront sur le poste de Technicien Support N1 en CDI. Interlocuteur privilégié des clients, vous les accompagnez dans l'utilisation optimum des logiciels et les assistez si besoin à l'aide d'outils de prise de main à distance. Vous renseignez les incidents au travers de l’outil de ticketing et travaillez en étroite collaboration avec les experts niveau 2. La satisfaction client est votre priorité : vous êtes d'ailleurs reconnu pour votre sens du service, votre sens de la pédagogie, votre énergie ainsi que pour le plaisir que vous avez à partager vos connaissances. Issu d’une formation type Bac +2, vous avez une première expérience en Helpdesk, des connaissances en réseaux et savez utiliser les outils de prise de main à distance et de ticketing. Une approche du milieu médical serait un plus. Vous évoluerez dans un environnement de travail agréable, moderne et dynamique avec de réelles opportunités de carrière.