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TECHNICIEN SUPPORT NIV 2 (H/F) posté par Pôle Informatique

CDD/Intérim - temps plein
COURBEVOIE

Description de l'offre

CONNECTT INFORMATIQUE Agence de travail temporaire et de placement présente dans les métiers de l'informatique. Agence basée à Paris 11.

Description du poste : A sein de l'équipe Exploitation et Support, le prestataire exécutera les missions suivantes : Traiter des incidents et demandes Niveau 2 sur les environnements postes de travail, infrastructures, réseaux et applications. Rédiger des procédures : Pour les équipes de Niveau 1 (Services Desk, Pilotage, Proximité et Habilitations) Pour l'équipe exploitation et support. Correction de vulnérabilité Administration WSUS Transfert de compétences interne à l'équipe ou vers les équipes N1. Pourra être sollicité sur des projets internes Connaissances organisationnelles : Traitement d'incidents Gestion du changement (impact sur les contributeurs techniques et sur les utilisateurs des solutions) Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétence Rédaction de procédures La connaissance des processus d'analyse de risque est un plus

Connaissances techniques : Virtualisation d'applications Citrix XenApp Citrix XenDesktop Windows 7,10 Vmware Windows Server WSUS SCCM Antivirus McAfee ePo Connaissances complémentaires : Réseaux Cisco Exchange 2010 / 2016 Stockage Scripting Powershell Sécurité en milieu bancaire

Numéro de référence

01MD17042

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