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Technicien Support N2 Réseau et Téléphonie posté par TECHLINE IT

CDI - temps plein
Paris

Description de l'offre

TECHLINE IT est une Entreprise de Services du Numérique créée en 2016 qui intervient dans le cadre de la transformation digitale des Grandes Entreprises et des Partenaires ESN, nous sommes plus spécifiquement spécialisés dans les domaines de l'Infrastructure Systèmes, Réseaux et Open Source.

Nos collaborateurs, Techniciens, Administrateurs, Ingénieurs, Chefs de Projets, Consultants et Développeurs sont au cœur de notre dispositif et sont également le moteur de la forte croissance de notre entreprise.

Dans ce contexte, nous recherchons pour l'un de nos clients un/une :

Technicien Support N2 Réseau et Téléphonie

Assistance et conseil :

Prise en charge des escalades techniques et fonctionnelles du niveau 1

Echange avec les équipes N3 VOIP, T0, T2, VLAN

Administration : TOIP Aastra/Mitel

Technologies : RNIS, XDSL, ADSL, SDSL,


Gestion du support de niveau 2 (Wan ToIP,PABX, Téléphonie)

Gestion des tickets d’incidents (EasyVista)

Diagnostic et suivi des incidents avec les opérateurs (Orange / SFR)

Résolution de problèmes sur Livebox, switch, routeur et PABX

Administration et gestion de la téléphonie


Connaissance en réseaux, Télécoms / Téléphonie.

Réseaux : WAN, LAN, MPLS, VPN, TOIP.


Localisation :

Paris La Défense



Conditions requises

Expérience / Formation :


Formation Bac+2 ou équivalent

Expérience en support IT

Réseau LAN, WAN, TCP/IP, VLAN, Switch N2, routeur RJ45 – Wifi, mobilité, téléphonie

Maîtrise des outils ITSM

Collaboration étroite avec les fournisseurs réseaux

Bonne communication et empathie

Capacité rédactionnelle


N’hésitez pas à postuler, un de nos recruteurs reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais.

Votre dossier de candidature sera traité en toute confidentialité.


Numéro de référence

n/a

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