L'offre "Technicien support N2/N3 VIP" a été sauvegardée.

Continuer

Prêt à postuler ?

Merci de confirmer votre adresse email pour commencer à postuler.

Complétez votre application

Connectez-vous

mot de passe oublié ?
ou

Vous n'avez pas de compte ?

retour à la liste

Technicien support N2/N3 VIP posté par Groupe ID2

CDI - temps plein
Paris
N/A
72 Candidatures

Description de l'offre

Dans le cadre de nos missions d’expertises, nous recrutons un : TECHNICIEN DE PROXIMITE VIP H/F

Missions :

Vous intégrerez une équipe de technicien support VIP dans un contexte international et vous aurez pour principales missions :

 

-Support de proximité (Niveau 2/ 3) ou à distance via un outil de PMAD -Installation et maintien du bon fonctionnement des équipements informatiques matériels et logiciels (Office 2010/2013/2016 et 365, W7/ W8/ W10). -Création et la gestion des comptes utilisateurs sur l’AD -Support des Smartphones et tablettes (Android et IOS) -Gestion des salles de visioconférences sur des équipements CISCO -Gestion de l'évolution des demandes qui lui sont attribuées, sur les outils de workflow -Réception et installation des équipements informatiques nécessaires au bon fonctionnement -Gestion de la télédistribution des mises à jour ou des nouvelles des applications avec SCCM



 

Contexte technique :

Attentes techniques :

Maitrise dans 95% des cas de l’anglais (lu, écrit, parlé, voire niveau courant)  
 
Connaissance de l’utilisation d’un outil de ticketing 
Savoir gérer un ticket 
Savoir utiliser un outil de PMAD           
Parfaite connaissance de l’environnement Windows, des systèmes d’exploitation, des protocoles réseaux, du Pack Office et des consoles de management de parc de téléphonie mobile   
          
Attentes fonctionnelles :

En cas de dysfonctionnement Postuler maintenant >>, le technicien niveau 2 doit être capable de juger de son impossibilité à résoudre l’incident, afin de l’escalader au technicien de niveau 3/ingénieur système.

Conditions requises

De formation Bac+2 minimum en informatique, vous avez 3 à 5 ans d'expériences significatives en tant que technicien de proximité en environnement VIP.

Vous possédez un fort sens du service

Vous disposez d’une aisance rédactionnelle et relationnelle

La pratique de l’anglais est obligatoire.

Numéro de référence

TechnicienVIP0118

Recevoir des offres similaires

Merci. Vous allez recevoir des offres à l'adresse email
En cliquant ici, vous recevrez quotidiennement des offres similaires (Support - Paris).